Christophe
L’une des fonctionnalités vantées de l’iPhone 14 était l’ajout de Crash Detection, qui est destiné à appeler les services d’urgence si le téléphone détecte que l’utilisateur a été impliqué dans un grave accident de voiture. Cependant, depuis la sortie des téléphones, nous avons entendu des histoires de faux points d’accès positifs.
Chaque appel erroné impose une charge excessive aux services d’urgence locaux. Dans ce dernier incident, le service d’incendie de Kita-Alps, Nagano au Japon a déclaré avoir reçu 134 faux appels entre le 16 décembre et le 23 janvier, « principalement » du système de détection de collision de l’iPhone 14 se déclenchant de manière incorrecte lorsque leurs propriétaires descendent le ski pentes.
Au total, l’unité des services d’urgence japonais a reçu un total de 919 appels au cours de cette période d’un mois, ce qui indique que les ~ 100 faux appels causés par la fonction iPhone Crash Detection représentaient plus d’un dixième de leur charge de travail.
Des récits de faux positifs de Crash Detection pendant les sports d’hiver ont également été signalés aux États-Unis. Un autre point chaud pour les déclencheurs de faux positifs a été les manèges en montagnes russes. Cela est probablement dû au fait que la vitesse élevée et les impacts impliqués dans ces activités sont facilement confondus avec les schémas de conduite et les accidents de voiture, par les algorithmes.
Lorsque l’iPhone pense qu’un crash s’est produit, un compte à rebours commence sur les appareils de l’utilisateur (avec une sirène d’avertissement sonore) avant que l’appel automatisé aux services d’urgence ne soit passé, avec une option permettant à l’utilisateur d’ignorer le processus. Mais lors d’activités intenses comme les montagnes russes ou le ski, l’utilisateur peut ne pas entendre la sirène et n’est donc pas conscient que cela se produit, et n’annule donc pas l’appel.
Apple serait en contact avec les services d’urgence locaux qui sont régulièrement confrontés à des appels de détection de collision erronés dans le but d’atténuer davantage le problème.
Fin décembre, les notes de version d’iOS 16.1.2 indiquaient que la société incluait « des optimisations de détection de collision sur les modèles iPhone 14 et iPhone 14 Pro ».
Bien sûr, pour chaque signalement de faux positifs causant des problèmes, il existe également de nombreuses histoires de détection de collision fonctionnant comme prévu et aidant à sauver des vies.
Pas plus tard qu’aujourd’hui, ABC News a rapporté que la détection automatisée des collisions de l’iPhone a alerté les services d’urgence d’un accident de voiture en Australie, permettant à la police d’arriver sur les lieux dans les huit minutes suivant l’accident.
La capacité de détection de collision est disponible sur l’iPhone 14, l’iPhone 14 Pro, l’Apple Watch Series 8, l’Apple Watch SE (2e génération) et l’Apple Watch Ultra. Bien que la recommandation générale soit de laisser la fonctionnalité activée, si vous souhaitez la désactiver, accédez à Paramètres -> SOS d’urgence -> et désactivez la bascule pour le paramètre « Appel après un accident grave ».
Découvrez cette vidéo ci-dessous (en anglais) pour plus d’actualités Apple :