Apple s’exprime sur les récentes préoccupations liées aux rayures sur les iPhone 17 Pro et Pro Max, clarifiant que ces marques ne sont pas des défauts de fabrication, mais plutôt des résidus provenant de supports MagSafe. L’entreprise dissipe les confusions sur les matériaux utilisés et les signes de désagrégation.
La société de Cupertino sort de son silence habituel et précise que les rayures sur ses nouveaux smartphones ne sont pas des défauts
Après plusieurs semaines de controverse sur les réseaux sociaux et les forums de technologie, Apple a pris la parole pour éclaircir l’un des sujets les plus discutés du mois : les prétendues rayures sur les iPhone 17 Pro et Pro Max. La société, qui est connue pour ne pas s’engager facilement sur les critiques concernant son matériel, a publié un communiqué pour préciser la situation réelle avec son nouveau modèle phare.
Le débat a été lancé suite à un article de Bloomberg montrant des marques circulaires autour du port MagSafe sur plusieurs appareils exposés en store. À cela se sont ajoutées les tests de durabilité réalisés par le youtubeur JerryRigEverything, démontrant que les bords du module de caméra se rayent plus facilement que prévu. Face à ces deux problèmes apparemment similaires, Apple a souhaité faire la distinction entre les cas.
Des résidus des supports MagSafe et l’usure normale de l’aluminium aéronautique
Concernant les marques sur la partie arrière, Apple indique qu’elles ne sont pas des rayures permanentes : elles proviennent d’anciens supports MagSafe -sa technologie de chargement sans fil magnétique- utilisés dans certaines Apple Store, laissant des résidus de matériau sur la surface de l’appareil. Selon la société, un simple nettoyage suffit pour faire disparaître totalement ces marques, écartant ainsi un défaut de fabrication.
Cependant, la question des bords est plus complexe. Apple reconnaît que l’aluminium anodisé de grade aéronautique série 7000 -choisi pour le châssis de l’iPhone 17 Pro- pourrait montrer des signes d’usure normale après une utilisation prolongée. Contrairement au titane utilisé dans la génération précédente, ce matériau privilégie la dissipation de la chaleur au lieu de la résistance aux impacts, ce qui améliore la performance et l’autonomie de la batterie, mais le rend quelque peu plus vulnérable aux rayures dans certaines zones.
Le fait qu’Apple reconnaisse publiquement ces limitations a étonné même ses clients les plus fidèles, car il n’est pas courant que Cupertino admette des faiblesses de ses produits. Cette fois, la société a également voulu contextualiser le problème en soulignant que d’autres modèles exposés en store présentaient également des marques, y compris l’iPhone 16, pour relativiser l’ampleur de la controverse.