Apple avertit que les utilisateurs d’iPhone 14 pourraient rencontrer des problèmes pour activer iMessage et FaceTime prêts à l’emploi

Apple avertit que les utilisateurs d'iPhone 14 pourraient rencontrer des problèmes pour activer iMessage et FaceTime prêts à l'emploi

Apple a publié aujourd’hui un document d’assistance détaillant officiellement les problèmes potentiels pour les clients configurant leur nouvel iPhone 14 et iPhone 14 Pro aujourd’hui.

En raison de problèmes d’activation dans iOS 16.0, iMessage et FaceTime peuvent ne pas fonctionner correctement. Les problèmes de l’iPhone 14 incluent l’impossibilité de recevoir des appels iMessage ou FaceTime, des bulles vertes s’affichant au lieu de bulles bleues lorsque vous contactez un autre utilisateur d’iMessage, et les destinataires peuvent voir vos messages provenant du compte…

En bref, iOS 16.0 a de nouveaux bugs de configuration d’appareil liés à l’activation de l’appareil avec iMessage et FaceTime. De toute évidence, le moment est imparfait avec tant de clients qui achètent aujourd’hui des modèles d’iPhone 14, d’iPhone 14 Pro et d’iPhone 14 Pro Max avec iOS 16.0 préinstallé.

Heureusement, Apple a déjà résolu ces problèmes avec la sortie d’iOS 16.0.1, qui a été publiée hier.

Apple indique que les problèmes liés à iMessage et FaceTime doivent être résolus après la mise à jour vers la dernière version d’iOS. Dans le cadre de la configuration d’un nouvel appareil, votre nouvel iPhone peut vous inviter à effectuer une mise à niveau avant même d’atteindre l’écran d’accueil. Sinon, après avoir récupéré votre iPhone 14, accédez à Paramètres -> Général -> Mise à jour du logiciel et mettez à jour vers la dernière version disponible.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec iMessage et FaceTime après la mise à jour vers iOS 16.0.1, vous devrez peut-être modifier légèrement les paramètres d’iMessage. Apple dit de vérifier d’abord Paramètres -> Cave et assurez-vous que votre ligne téléphonique est activée.

Ensuite, ouvrez Paramètres -> Messages -> Envoyer et recevoir. Appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour iMessage. Ouvrez Paramètres -> FaceTime et appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser avec FaceTime.

En suivant ces étapes, vous devriez réinitialiser le processus d’activation de ces services et votre iPhone 14 devrait alors fonctionner normalement.


Découvrez cette vidéo ci-dessous (en anglais) pour plus d’actualités Apple :