Un incident récent met en lumière les défauts de la fonction de filtrage des appels sur les iPhones. Cette technologie, censée aider à écarter les appels indésirables, pose des problèmes de clarté, conduisant à des confusions et des appels manqués, surtout pour les livraisons et les urgences.
Un conducteur de livraison est monté récemment, visiblement agacé : « Chef ?! Qu’est-ce qui se passe ! » tout en montrant son téléphone. Il avait tenté de me joindre via mon iPhone 17 Pro Max pour clarifier une information, mais n’a pas pu passer. La raison était simple : son appel avait été bloqué par le filtre d’appels. Sans la possibilité de s’attarder sur le message d’accueil, il a tenté plusieurs fois avant d’abandonner. Mon téléphone, de son côté, était resté silencieux.
Le filtre d’appels fonctionne-t-il sous iOS 26 ?
Ce filtre d’appels est conçu pour bloquer les numéros inconnus, permettant aux appelants de se présenter en laissant un message. Le temps d’attente peut être problématique pour les livreurs qui n’ont généralement pas cette opportunité. De plus, l’annonce en allemand manque de précision.
Voici ce que l’appelant entend : « Bonjour, si vous enregistrez votre nom et la raison de votre appel, je vérifierai la disponibilité de la personne contactée ».
Pourquoi ne pas formuler quelque chose d’aussi clair que : « Bonjour, veuillez enregistrer votre nom et l’objet de votre appel pour que je puisse vérifier la disponibilité de la personne contactée ? »
Apple pourrait faire mieux. Le manque d’instructions explicites laisse les appelants dans le flou, ce qui explique pourquoi beaucoup raccrochent, peinant à comprendre son fonctionnement.
Le filtre d’appels est-il par défaut sous iOS 26 ?
Apple indique : non, par défaut, le filtre d’appels n’est pas activé sous iOS 26. Pourtant, il était activé sur mon iPhone 17 Pro Max que je venais de configurer. Certains opérateurs pourraient l’activer par défaut, ce qui n’est pas le cas de mon opérateur actuel. Étrange.
Si vous recevez des messages inhabituels sur l’écran de verrouillage et que des numéros inconnus ne parviennent pas à vous joindre, il est probable que ce filtre soit activé.
Comment désactiver le filtre d’appels de l’iPhone
Ouvrez l’application Réglages et faites défiler jusqu’à « Applications ». Dans la liste, sélectionnez « Téléphone ».
Plus bas, vous trouverez l’option « Vérification des numéros inconnus ». Choisissez « Jamais ». Assurez-vous également que l’option de filtrage d’appels juste en dessous est désactivée, sinon les appels des numéros inconnus seront mis en silence.
Au final
Pour l’instant, la fonction de filtre d’appels présente des lacunes. Bien qu’elle vise à protéger des appels indésirables, ses instructions manque de clarté, augmentant le risque de rater des appels importants, qu’il s’agisse de livraisons ou d’urgences médicales.
À long terme, les personnes responsables des appels devraient s’habituer à ce filtre et commencer à l’utiliser correctement, rendant ainsi son objectif efficace. Cependant, en attendant, de nombreux appels essentiels pourraient rester sans réponse alors que l’iPhone aurait dû les transmettre.