Selon le portail Downdetector.it, les premiers signalements ont commencé vers 17h40 en Italie. Le problème semble avoir été résolu, même si plusieurs utilisateurs signalent encore des difficultés d’accès à la plateforme.
Les mots exacts étaient : « Cette plate-forme est si fragile (soupir) ». Alors Elon Musk a commenté le blocage de Twitter, un down qui dès les premières reconstructions semble dû à une manœuvre sur le code de la plateforme, peut-être une mise à jour. Selon les données publiées sur DownDetector.it, on peut voir que le blocus a commencé vers 17h40. Le nombre de rapports était constant, puisqu’il a atteint 630 en quelques minutes. Les derniers rapports sont arrivés vers 18h40.
La chute de la plate-forme n’a pas concerné que l’Italie. Les rapports d’erreurs venaient du monde entier. Certains utilisateurs ne pouvaient plus accéder à la plateforme, d’autres ne pouvaient pas télécharger de nouveaux tweets et d’autres encore ne pouvaient pas accéder aux liens sur la plateforme. Le blocage a également été confirmé par Twitter Support, le compte géré par la plateforme : « Certaines fonctions Twitter peuvent ne pas être actives pour le moment. Nous avons fait un changement interne qui a eu des conséquences inattendues. »
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