Des milliers d’utilisateurs constatent des dysfonctionnements avec ChatGPT sur mobile, attribués à une interruption de service reconnue par la société. Les solutions habituelles n’apportent pas d’amélioration, et l’origine du problème reste à déterminer. L’attente pour un rétablissement se prolonge.
Si vous avez remarqué que ChatGPT ne fonctionne pas sur votre mobile, vous n’êtes pas seul. Votre téléphone ne rencontre pas de problèmes, tout se résume à une interruption de service.
Nombreux sont ceux qui rencontrent ce souci avec l’application d’IA, que ce soit pour poser une question ou demander une aide. Des milliers d’utilisateurs à travers le monde sont touchés et la société l’admet.
ChatGPT est hors service depuis plusieurs heures
Après avoir observé qu’une demande simple prenait beaucoup de temps à se charger sans donner de résultat, un utilisateur a demandé ce qu’il se passait. Nous avons pu vérifier que ChatGPT ne fonctionne pas sur nos mobiles, et même l’application mentionne un problème de connexion. OpenAI a confirmé sur sa page de rapports qu’il y a eu des erreurs détectées à l’échelle mondiale depuis plusieurs heures. Vers 8h30 du matin, les premiers problèmes ont été remarqués, bien que ces dysfonctionnements aient pu débuter plus tôt. Actuellement, les problèmes persistent sans indication de durée.
Les solutions habituelles, comme redémarrer le mobile, vérifier la connexion ou vider le cache, s’avèrent inefficaces, car il s’agit d’une panne de service. Les causes sont à l’étude, mais aucune explication sur l’origine du problème n’est encore donnée. Certains l’utilisent pour des demandes simples, tandis que d’autres en ont besoin pour leur travail urgent, ce qui amène à penser qu’une solution ne devrait pas tarder. Il est incertain si une mise à jour sera proposée ou si le problème se résoudra de lui-même une fois la cause identifiée.
Si vous essayez de l’utiliser, le temps d’attente pourrait être si long qu’il frôle l’irritation. Quelques utilisateurs ont constaté des fonctionnements sporadiques, mais les erreurs persistent. Lorsque cela fonctionne, la réponse n’est souvent pas à la hauteur de l’attente, et s’affiche le message suivant :
Il semble que vous n’ayez pas de connexion. Reconnectez-vous pour envoyer des messages.
Les plaintes concernant cette situation affluent, un utilisateur sur X a commenté :
OpenAI est inactif. Les interruptions de ChatGPT sont confirmées par le détecteur de coupures.
Nombreux sont ceux qui se demandent ce qui se passe, tel un utilisateur qui écrit :
Je suis en crise totale parce que ChatGPT est hors service. Ça prend des siècles pour exécuter ce que je demande et je reçois toujours des messages d’erreur. Est-ce que quelqu’un d’autre a ce souci ou c’est juste moi ?
De nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes divers lors de l’accès aux services et fonctionnalités de ChatGPT via l’application. En consultant Downdetector, on constate un fort nombre de signalements, ayant commencé principalement au Royaume-Unis et aux États-Unis avant de se généraliser. Les erreurs ont atteint la France, où beaucoup se rendent compte que ChatGPT est devenu inutilisable. Actuellement, aucune solution n’est en vue. Nous suivrons les développements, car des milliers de personnes sont impactées et, pour l’instant, le service est hors service.