Un bug affecte certaines imprimantes USB sur les systèmes Windows, entraînant l’impression de caractères aléatoires. Microsoft reconnaît le problème et travaille sur une mise à jour pour le résoudre. Les utilisateurs peuvent se rassurer, une solution est en cours de préparation pour pallier cette situation délicate.
Il existe un nouveau problème pour Microsoft à résoudre. Certaines imprimantes connectées via USB à des PCs sous Windows impriment des pages avec des caractères apparemment aléatoires. Microsoft a admis qu’il s’agit d’un bug et prépare une solution.
Selon les rapports, il s’agit d’un bug inhabituel. En février, des utilisateurs ont signalé un comportement bizarre de Windows avec certaines imprimantes. Plutôt que d’imprimer une page normale, les machines produisaient du texte aléatoire et des commandes réseau.
Pour ceux que cela a affectés, il y a de bonnes nouvelles. Ils peuvent cesser de chercher une solution et de réinstaller les pilotes de l’imprimante. Microsoft a pris en compte la situation et confirme qu’il s’agit bien d’un bug sur sa plateforme de support. Le problème découle d’une mise à jour récente de Windows 11 dans le canal de prévisualisation.
Ce bug touche les imprimantes USB qui fonctionnent avec des fonctionnalités d’impression via USB et sans fil. Plus concrètement, Microsoft explique que le problème concerne le spooler d’impression, le petit programme qui gère la file d’attente d’impression. Celui-ci « envoie des messages […] à l’imprimante, ce qui entraîne l’impression de textes inattendus ».
Microsoft informe que si le texte imprimé commence par « POST /ipp/print HTTP/1.1 », cela a probablement été affecté. Une autre précision indique que le problème « tend à se produire plus fréquemment lorsque l’imprimante est branchée ou reconnectée à l’appareil après avoir été éteinte ». Plusieurs versions de Windows 11 sont concernées, y compris les mises à jour version 23H2 et version 22H2. Windows 10 dans sa version 22H2 l’est également.
Microsoft prépare une mise à jour pour corriger le problème. En attendant, une solution technique a été proposée. Il s’agit d’une mise à jour particulière appelée KIR (Known Issue Rollback), qui corrige un problème spécifique en restaurant la machine à une version antérieure.
Les utilisateurs dont la machine ne fait pas partie d’un réseau professionnel n’ont rien de spécial à faire, la mise à jour KIR sera ajoutée automatiquement par Microsoft. Un redémarrage de la machine peut être nécessaire. Les utilisateurs ayant une version Pro peuvent appliquer la mise à jour en utilisant la Politique de Groupe, un processus détaillé sur le site de Microsoft.