La bataille entre Apple Maps et Google Maps était autrefois très inégale, en raison du lancement désastreux de l’application cartographique de la firme de Cupertino. Mais les analystes affirment que la situation est en train de changer, même si la plupart des propriétaires d’iPhone aux États-Unis ont installé Google Maps.
Ironiquement, l’une des faiblesses d’Apple Maps est considérée comme une force par certains utilisateurs …
Contexte
Le lancement d’Apple Maps a été l’un des épisodes les plus embarrassants de l’entreprise. Il donnait l’impression que de nombreuses régions du monde avaient été frappées par un tremblement de terre, comportait d’innombrables erreurs et certains itinéraires étaient si mauvais que la police australienne a averti qu’ils pouvaient mettre la vie des gens en danger.
La situation était si grave que le PDG Tim Cook a été contraint non seulement de présenter des excuses publiques, mais aussi de recommander aux propriétaires d’iPhone d’installer des applications concurrentes. C’est également la raison principale (mais pas la seule) pour laquelle Scott Forstall, alors responsable du logiciel iOS, a été licencié.
Il est également intéressant de noter que la majorité des propriétaires américains d’iPhone ont installé Google Maps, même si Apple Maps est préinstallé.
Apple Maps contre Google Maps aujourd’hui
Mais selon un rapport du Wall Street Journal, les choses sont en train de changer.
La société a ensuite passé des années à essayer de réparer le service. Aujourd’hui, selon les clients et les analystes de l’expérience utilisateur, c’est chose faite. Certains utilisateurs trouvent des raisons de passer à Apple Maps.
La principale raison évoquée est qu’Apple a réussi à battre Google en matière d’itinéraires pour les transports en commun. Le site cite à titre d’exemple le New-Yorkais Jason Rabinowitz.
Cet analyste de l’industrie du transport aérien, âgé de 37 ans, est revenu à l’iPhone en 2015. En tant que New-Yorkais, il se fie davantage aux itinéraires de transport qu’aux itinéraires de conduite. Il y a quelques années, après qu’Apple a fait la promotion de nouvelles fonctionnalités pour les transports en commun, il a essayé Apple Maps et les résultats l’ont surpris.
Il pense aujourd’hui qu’Apple Maps propose des itinéraires créatifs et plus rapides et qu’il gère mieux que Google l’imprévisibilité des pannes de métro. Il le recommande à ses amis et aux membres de sa famille qui lui rendent visite.
Rabinowitz apprécie également la vue des transports en commun d’Apple Maps, plus nette que celle de Google Maps, plus encombrée. Il qualifie la couche « transport » de Google de « terriblement laide à regarder ».
Peter Ramsey, consultant en expérience utilisateur, explique qu’Apple Maps était autrefois si mauvais que les utilisateurs ouvraient Google Maps de manière proactive, même si les liens vers les cartes dans d’autres applications ouvraient Apple Maps par défaut. Aujourd’hui, ils sont moins nombreux à le faire.
Une faiblesse d’Apple Maps peut être une force
Bien qu’Apple ait travaillé dur pour augmenter les listes d’entreprises, entre autres, le fait qu’il soit toujours derrière Google permet d’avoir des cartes plus nettes. Jane Natoli, ancienne utilisatrice de Google Maps, estime que cela facilite la navigation à l’aide de l’application.
Sur Google Maps, il est parfois difficile de trouver le nom de la rue, même en zoomant. « Google me montre des restaurants, des bars et d’autres choses, mais ce n’est pas forcément ce que je recherche », explique-t-elle.
L’avis de Netcost-security.fr
S’il est vrai que la nouvelle version d’Apple Maps représente une amélioration considérable par rapport à la génération précédente, l’article semble faire des affirmations assez audacieuses en se basant sur des citations provenant d’une poignée de personnes seulement.
L’article lui-même reconnaît que la plupart des utilisateurs américains d’iPhone ont installé Google Maps, ce qui est assez révélateur. En règle générale, seul un faible pourcentage de propriétaires d’iPhone installe des applications tierces concurrentes des applications standard. Combien d’utilisateurs d’iPhone qui ne sont pas des techniciens ont installé des clients de messagerie tiers, des applications de calendrier ou des applications de notes ?
Personnellement, je trouve que les deux applications sont plus proches qu’elles ne l’ont jamais été, mais j’utilise toujours Google Maps de préférence à Apple Maps dans les villes, simplement parce que le premier connaît plus de lieux d’intérêt.
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Photo : Ravi Palwe/Unsplash
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