Suite à son rapport qui a montré que les utilisateurs d’Android pivotaient vers l’iPhone à un sommet de 5 ans, le CIRP publie aujourd’hui une étude qui révèle pourquoi les gens font le changement. Vous avez une idée de la raison numéro un ? Indice, ce n’est pas iMessage.
Le dernier rapport du CIRP a montré que 15 % des nouveaux acheteurs d’iPhone aux États-Unis proviennent d’Android. Maintenant, la société a publié un suivi de sa sous-pile qui révèle pourquoi les utilisateurs d’Android aux États-Unis quittent le navire.
Alors que les bulles bleues d’iMessage sont souvent considérées comme une force motrice pour l’iPhone (ainsi que pour le verrouillage), il est intéressant de noter que c’était la raison la moins citée pour le changement.
La principale raison était en fait un problème avec l’expérience Android. Plus de 53 % des personnes interrogées ont déclaré être passées à l’iPhone en raison de problèmes avec leur smartphone Android. Les spécificités citées étaient « leur ancien téléphone ne les servait pas, car il vieillissait, nécessitait une réparation ou présentait une déficience qui affectait leur expérience utilisateur ».
La deuxième raison la plus courante de changer était les nouvelles fonctionnalités de l’iPhone telles que « un meilleur appareil photo, des options d’accessoires améliorées ou une interface utilisateur plus intuitive ».
Alors que les smartphones Android de milieu et bas de gamme peuvent être achetés pour moins cher que les iPhones, 15% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles pensaient avoir dépensé « moins pour un nouvel iPhone que prévu ou que pour un smartphone Android comparable ». Le CIRP dit que c’est grâce aux clients qui ont trouvé des remises sur les iPhones.
Enfin, seulement 6 % de ceux qui sont passés d’Android à l’iPhone ont déclaré avoir fait le pas à cause d’iMessage et de FaceTime.
Bien que cela puisse être un exemplaire relativement petit par rapport à la vue d’ensemble des utilisateurs américains, cela suggère que le problème des bulles bleues pourrait être exagéré au sein de la communauté technologique et que les utilisateurs moyens ne le voient pas autant comme un problème.
Cependant, même s’il n’est peut-être pas tentant de passer à l’iPhone, iMessage peut devenir une raison impérieuse de rester une fois que les nouveaux utilisateurs s’y sont habitués.
Détente, découvrez l’évolution du nombre de smartphones vendus par marque au fil du temps dans la vidéo ci-dessous :
