iPhone SOS et ce que cela indique lorsque les informations de votre opérateur disparaissent

iPhone SOS et ce que cela signifie lorsque les informations de votre opérateur disparaissent

T-Mobile a subi une panne majeure dans certaines parties des États-Unis la nuit dernière, affectant les services de voix, de données et de messagerie. Pour les utilisateurs d’iPhone en particulier, cette panne signifiait que l’icône « SOS » était affichée dans la barre d’état. Voici ce que cela indique et comment y remédier si vous êtes toujours bloqué en mode SOS…

Panne de réseau majeure de T-Mobile

La panne de T-Mobile semble être en grande partie résolue. Le président de la technologie de l’entreprise, Neville Ray, s’est adressé à Twitter pour dire qu’il y a eu une « amélioration significative » de la disponibilité du réseau et que les choses « fonctionnent presque à des niveaux normaux ».

T-Mobile a attribué la panne à une interruption de fibre par un tiers. Cette panne semble avoir également eu des répercussions sur AT&T et Verizon, bien qu’aucun de ces opérateurs n’ait subi de panne au degré de T-Mobile.

Qu’indique iPhone « SOS » et comment y remédier

En raison de ces pannes et problèmes de connectivité, les utilisateurs d’iPhone remarquent une icône « SOS » dans la barre d’état de leur appareil. Même aujourd’hui, alors que les pannes sont censées être résolues, certains iPhones affichent toujours cette icône SOS au lieu des détails normaux du signal mobile.

Il est important de différencier que cela est différent de la fonction SOS d’urgence pour iPhone et Apple Watch qui peut automatiquement appeler les services d’urgence en votre nom.

T-Mobile SOS

Dans un document d’assistance, Apple explique que SOS dans la barre d’état de votre iPhone indique que votre appareil n’est pas connecté à un réseau mobile, mais vous pouvez toujours passer des appels d’urgence. Actuellement, cette fonctionnalité est disponible en Australie, au Canada et aux États-Unis.

Cela indique que si vous perdez la connectivité mobile sur votre iPhone, par exemple lorsque votre opérateur subit une panne, vous verrez souvent l’icône « SOS » dans la barre d’état.

Si vous pensez que c’est une erreur et que vous devriez avoir une connectivité réseau, voici quelques choses à essayer.

  • Désactivez puis réactivez les données mobiles : accédez à Paramètres, puis appuyez sur Données mobiles ou mobiles. Si vous utilisez un iPad, vous verrez peut-être Paramètres > Données mobiles.
  • Éteignez et rallumez votre ligne mobile : accédez à Paramètres > Mobile et vérifiez si votre ligne mobile est activée. Si votre ligne mobile est éteinte, rallumez-la. Ensuite, vérifiez si vous avez un service.
  • Recherchez une mise à jour des paramètres de l’opérateur : appuyez sur Paramètres > Général > À propos de. Si une mise à jour est disponible, vous verrez une option pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur.

Il est clair que le T-Mobile d’hier a des effets persistants sur certains utilisateurs d’iPhone. Si aucune des étapes ci-dessus ne résout les problèmes de réseau que vous rencontrez, vous devrez probablement contacter directement votre opérateur.


Découvrez cette vidéo ci-dessous (en anglais) pour plus d’actualités Apple :

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