Christophe
Au cours des derniers mois, un grand nombre d’utilisateurs d’Apple TV ont rencontré des problèmes de connectivité avec la télécommande Siri. Malgré les plaintes croissantes, Apple n’a toujours pas déployé de correctif pour ces problèmes, même dans les récentes mises à jour de tvOS 16.3 et tvOS 16.3.1.
Problèmes de connectivité Apple TV + Siri Remote
Apple a publié une nouvelle version de l’Apple TV 4K l’automne dernier, ajoutant une nouvelle puce A15 Bionic à l’intérieur, la prise en charge du HDR 10+ et une nouvelle télécommande Siri avec USB-C pour le chargement. Hormis le passage à l’USB-C, la télécommande Siri incluse avec la version 2022 de l’Apple TV 4K est identique à la génération précédente.
Il existe d’innombrables discussions sur Reddit et le site Web d’assistance d’Apple se plaignant de problèmes de connectivité entre l’Apple TV et Siri Remote. Les problèmes semblent exclusifs à la télécommande Siri avec USB-C, qu’Apple vend également en tant qu’accessoire autonome pour les utilisateurs de modèles Apple TV de la génération précédente.
Les utilisateurs disent que Siri Remote se déconnecte régulièrement de leur Apple TV, sans aucune sorte de schéma ni d’explication. Ces utilisateurs disent que la télécommande Siri se déconnectera pendant que l’Apple TV joue quelque chose, généralement quelques minutes après que la télécommande a été utilisée pour lancer cette lecture.
Un utilisateur de Reddit explique :
Je pensais que la télécommande était peut-être morte, alors j’ai chargé pendant quelques heures. Ensuite, la télécommande s’est affichée dans le coin supérieur comme « connectée », puis 30 secondes plus tard, elle se déconnecte. Cela a fait plusieurs cycles au cours des prochaines minutes. J’ai redémarré Apple TV, puis il s’est reconnecté, sans y penser. Maintenant, deux jours plus tard, même chose. Il nécessite un redémarrage complet d’Apple TV pour qu’il se connecte. Pendant tout ce temps, je pouvais utiliser la télécommande du centre de contrôle sur mon iPhone sans problème.
Toujours pas de correctif ni d’accusé de réception d’Apple
Les dernières Apple TV 4K et USB-C Siri Remote sont sorties en novembre. Depuis lors, Apple a publié plusieurs mises à jour de tvOS 16, notamment tvOS 16.1.1, tvOS 16.2, tvOS 16.3 et tvOS 16.3. Cependant, aucune de ces mises à jour n’a réussi à résoudre ces problèmes.
Utilisateur de Twitter @ aaronp613 souligne également que la télécommande Siri USB-C elle-même n’a pas reçu de mise à jour du micrologiciel depuis son lancement initial en novembre.
L’absence de correctif officiel, sans parler du manque de reconnaissance d’Apple, de ce problème ne fait que rendre plus frustrant les utilisateurs d’Apple TV. Les plaintes continuent de s’accumuler sur les réseaux sociaux, et pourtant Apple se tait.
Un utilisateur sur Reddit écrit :
Bien qu’il soit préférable d’utiliser l’application iOS Remote que de ne pas avoir de moyen d’engager le VTT, c’est un point douloureux pour moi. L’une des principales raisons pour lesquelles j’ai acheté ce modèle était la conception « améliorée » de la télécommande. Considérez-moi comme un client mécontent.
Si vous rencontrez ces problèmes de connectivité avec votre Apple TV et votre télécommande Siri, nous avons un guide sur quelques éléments différents qui pourraient résoudre le problème (bien que temporairement). Une théorie suggérait que l’échange du câble HDMI utilisé avec votre Apple TV résoudrait le problème, mais cela s’est avéré vrai.
D’après mon expérience, le problème semble exclusif à la version USB-C de la télécommande Siri. J’ai récemment mis à niveau vers l’Apple TV 4K 2022, mais parce que je connaissais tous ces bugs de connectivité, j’ai retardé l’appairage de la nouvelle télécommande. Au lieu de cela, j’utilise simplement mon ancienne version Lightning de la télécommande Siri avec la nouvelle Apple TV, et tout fonctionne normalement. C’est loin d’être une solution idéale, mais c’est quelque chose à essayer si vous avez une vieille télécommande.
Vous rencontrez des problèmes de connectivité Siri Remote avec votre Apple TV ? Quel modèle de Siri Remote et d’Apple TV possédez-vous ? Faites le nous savoir sur nos réseaux sociaux.
Découvrez cette vidéo ci-dessous (en anglais) pour plus d’actualités Apple :