Un nombre croissant de personnes ont signalé des problèmes de haut-parleurs Studio Display, et la bonne nouvelle est que ce n’est pas un problème matériel. La mauvaise nouvelle est qu’il n’y a pas encore de correctif disponible.
Apple a reconnu le problème, et bien que l’entreprise n’ait pas encore de solution, le fait qu’il ait été identifié comme un problème logiciel suggère qu’une future mise à jour le résoudra…
Problèmes de haut-parleur Studio Display
La plupart des utilisateurs rencontrant le problème disent que l’audio joue pendant un certain temps, puis se coupe. Certains d’entre eux signalent un son « saccadé » avant qu’il ne se coupe.
« Depuis environ un mois, les haut-parleurs de mon Studio Display sont en panne. Chaque fois que je commence à jouer de la musique (ou tout autre audio), cela fonctionne pendant quelques secondes puis se coupe.
« Le son devient saccadé et finit par se couper complètement. Redémarrer le Mac n’aide pas. Vous devez littéralement redémarrer l’ensemble du ou des écrans Studio. Cela se produit environ toutes les 5 à 6 semaines pour moi, semble-t-il.
« Le son de mon Studio Display échoue par intermittence. La seule façon de le faire fonctionner à nouveau est de débrancher l’écran pendant la nuit. Cela réinitialise l’affichage et résout temporairement le problème. Jusqu’à la prochaine fois. »
Le basculement entre les haut-parleurs MacBook et les haut-parleurs Studio Display confirme que le problème vient de l’écran, car les utilisateurs concernés disent que cela ne se produit que lors de la lecture via les haut-parleurs du moniteur.
Une solution temporaire consiste à redémarrer le moniteur, ce qu’un utilisateur note n’est pas aussi pratique qu’il pourrait l’être.
Après des heures avec le support Apple et en essayant toutes sortes de choses pour isoler le problème, il m’est apparu que nous avions TOUT fait sauf redémarrer/redémarrer l’écran lui-même. parce qu’il n’a pas de bouton d’alimentation et pas de contrôle logiciel pour le redémarrer, la seule façon de le faire est de le débrancher de la source d’alimentation, d’attendre au moins 1 minute complète et de le rebrancher. Bien sûr, il a immédiatement résolu tous les problèmes.
Le développeur Michael Tsai a ajouté un commentaire ironique.
Nous avons passé tant de temps à demander un écran Retina 5K de base, mais nous n’avons jamais pensé à spécifier qu’il devrait avoir un bouton d’alimentation et un appareil photo décent.
Il ne semble pas encore y avoir de document d’assistance Apple destiné au public pour le problème, mais MacRumeurs a obtenu une note aux fournisseurs de services agréés qui note le problème et conseille une solution temporaire consistant à déconnecter le moniteur de l’alimentation et des autres appareils pendant dix secondes, puis à le rallumer. Les utilisateurs suggèrent que le correctif fonctionne pendant des jours ou des semaines.
Troisième numéro sur le dernier moniteur d’Apple
C’est le troisième numéro à atteindre l’affichage coûteux. Le premier était des plaintes généralisées concernant la mauvaise qualité de la webcam. Joanna Stern l’a décrit comme un vieux Blackberry.
L’appareil photo d’Apple produisait constamment des images granuleuses et délavées. Il y avait tellement de détails manquants dans certains clichés que cela m’a rappelé l’appareil photo de mon ancien BlackBerry. Du côté positif : personne ne pouvait voir mes cheveux crépus.
Pour confirmation, j’ai de nouveau apporté des yeux supplémentaires. J’ai enregistré des images de webcams sur le Studio Display (12 mégapixels), un iPhone 11 Pro (12 mégapixels), un MacBook Pro 14 pouces (2 mégapixels) et le moniteur LG 5K (2 mégapixels). J’ai partagé des cadres avec un groupe de collègues, sans dire lesquels provenaient de qui. Le groupe a été unanime, classant la webcam de l’Apple Studio Display bon dernier. Naturellement, l’iPhone est arrivé en tête.
Cela a été suivi par l’impossibilité pour les propriétaires de mettre à jour le firmware, ce qui a peut-être été une petite mais embarrassante erreur d’Apple.
Découvrez cette vidéo ci-dessous (en anglais) pour plus d’actualités Apple :
