Quelle est la différence entre Hubspot et son alternative Mautic ?

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Si vous souhaitez investir dans un logiciel marketing pour booster votre relation client et la performance de votre site internet, vous avez sans doute commencer à comparer les différentes offres du marché. Avec des fonctionnalités variées et des milliers d’utilisateurs dans le monde, Hubspot et Mautic sont régulièrement apparus dans vos suggestions, toutefois, vous n’êtes pas sûr de comprendre ce qui différencie ces deux programmes. Nous faisons ici une présentation et un comparatif de ces deux logiciels marketing performants pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée à votre entreprise.

Hubspot

Créé en 2005, le logiciel marketing Hubspot compte plus de 34 000 clients à travers 90 pays dans le monde. Ce succès grandissant résulte de la performance remarquable de ses fonctionnalités et d’une interface qui permet une prise en main simple et rapide. Programme professionnel par excellence, il s’adresse toutefois davantage aux entreprises en BtoB que BtoC même si ces nombreux outils peuvent s’adapter à ce schéma de vente.

Fonctionnalités standards de Hubspot

  • Une vue d’ensemble de votre activité parfaitement maîtrisée grâce un gestionnaire de scénarios et de campagnes intuitif et personnalisable.
  • Le choix entre un modèle par défaut et un modèle construit pour vos besoins afin de gérer les scores.
  • Un système de tracking performant à travers le site web, les mails, ou encore la détection de l’adresse IP. Le même système est utilisé pour Mautic.
  • Une segmentation précise de vos visiteurs pour une cible marketing parfaitement définie.
  • Un éditeur HTML est à votre disposition pour personnaliser les modèles de segmentation.

Mautic

Créé plus récemment, en 2014, le logiciel marketing Mautic compte plus de 50 000 entreprises utilisatrices à travers le monde. Contrairement à Hubspot, Mautic est un logiciel open source, ce qui signifie que le code de son programme est accessible par tous. Une solution gratuite qui nécessite toutefois un accompagnement professionnel si vous souhaitez en tirer pleinement profit. Résolument orienté vers les petites, moyennes et grandes entreprises, Mautic dispose d’un programme qui peut convenir aussi bien en BtoB qu’en BtoC.

Fonctionnalités standards de Mautic

  • Une construction de vos flux de travail en arborescence pour un aperçu plus clair et précis de vos opérations marketing.
  • Un système de points attribués à définir à partir de vos campagnes ou d’un espace dédié pour une gestion du lead scoring optimale.
  • Un suivi efficace de vos visiteurs et de vos contacts sur le site internet pour appréhender au mieux le comportement de vos prospects.
  • Une segmentation par critères définis pour une cible précise.
  • Un éditeur HTML pour personnaliser vos newsletters et pages d’atterrissage.
  • Des modules de personnalisation par blocs pour une création fluide et intuitive de vos campagnes marketing.

Hubspot vs Mautic : les points de divergences

Si ces deux logiciels marketing peuvent facilement s’intégrer à un CRM et présentent des fonctionnalités performantes et similaires, il existe toutefois quelques points où la nature open source de Mautic joue un rôle essentiel.

Respect de la vie privée et propriété des données personnelles

Avec un code open source, vous choisissez vous-même un partenaire pour l’hébergement de votre logiciel marketing. Qu’il s’agisse d’un SaaS ou du Cloud, vous disposez ainsi de votre outil à tout moment. Mais l’avantage d’un hébergement choisi présente également une importance capitale lorsqu’il s’agit des lois RGPD et de la protection des données personnelles de vos clients. Hubspot étant un logiciel américain, les informations privées de vos prospects sont stockées sur des serveurs aux États-Unis et ne vous laissent que peu d’options quant à leur traitement.

En passant par une agence spécialisée française telle que WebAnyOne vous hébergez votre logiciel marketing sur le territoire de domiciliation de votre entreprise, dans le respect des recommandations de la CNIL. Vous profitez ainsi d’un accès complet à toutes vos données et opter pour le service de sécurisation de votre choix.

À noter que pour les mêmes raisons, vous pouvez organiser un audit du code de votre logiciel à tout moment avec un programme open source. De cette manière, vous vérifiez l’attribution et la direction souhaitées en toute simplicité.

Tarif et paiement

Les abonnements de solutions professionnelles telles que Hubspot requièrent un paiement pour l’année complète à venir. Selon la taille de votre entreprise et la formule choisie, ce fonctionnement peut compliquer votre trésorerie. Avec Mautic, les agences partenaires que vous employez pour gérer la configuration, la maintenance, ainsi que les sauvegardes, proposent généralement des paiements mensuels qui facilitent la gestion de votre budget marketing digital.

De plus, il est important de noter que Mautic coûte jusqu’à 15 fois moins cher que Hubspot, à fonctionnalités équivalentes. Là encore, le prix est un critère à prendre en considération dans votre choix.

En résumé, si Hubspot et Mautic sont deux logiciels marketing à performance égales sur la plupart des fonctionnalités, Mautic vous permettra une personnalisation et une intégration plus importante de par son code open source, ainsi qu’un prix plus abordable.