Gigabyte publie une déclaration sur les modèles d’alimentation défaillants (et qui explosent)

Gigabyte Publie Une Déclaration Sur Les Modèles D'alimentation Défaillants (et

Une patate chaude : après des rapports de clients et d’examinateurs de matériel selon lesquels deux modèles d’alimentations pour PC de bureau de Gigabyte tombaient en panne, endommageant d’autres composants du PC et même explosant, Gigabyte effectue quelques ajustements, mais ceux-ci ne peuvent résoudre qu’un des problèmes signalés par les blocs d’alimentation. Gigabyte propose également un programme de retour et d’échange.

Si vous avez un bloc d’alimentation GP-P850GM ou GP-P750GM, selon l’annexe au bas de la déclaration de Gigabyte, ils autorisent les retours et les échanges pour les numéros de série SN20343G031011 à SN20513G022635 pour le P850GM et les numéros de série SN20243G001301 à SN20453G025430 pour le P750GM .

L’examinateur de matériel Gamers Nexus a testé plusieurs de ces blocs d’alimentation et 50 % des P850GM et P750GM ont échoué dans une « capacité explosive ». L’un d’eux a subi une panne « catastrophique », alors qu’il était sous la charge de 60 %. Ils ont fait sauter trois fusibles de test de charge et ont fait frire un RTX 3080.

La chaîne YouTube Hardware Busters a également signalé l’explosion d’un P750GM. Des rapports similaires sont venus de clients laissant des avis sur des magasins comme Newegg. Les P850GM et P750GM ont respectivement 39 % et 53 % d’avis sur un œuf sur Newegg, les examinateurs indiquant des problèmes, notamment une défaillance du bloc d’alimentation et des dommages à d’autres pièces.

La déclaration de Gigabyte publiée la semaine dernière reconnaissait ces problèmes, principalement la défaillance du système de protection contre la suralimentation (OPP) qui est destiné à arrêter le bloc d’alimentation si la puissance dépasse la limite pour laquelle il a été conçu. Gigabyte a fixé cette limite à 120% à 150% de la puissance annoncée – 1020W à 1300W pour le P850GM et 900W à 1125W pour le P750GM.

« Nous avons été informés par des tiers des préoccupations concernant les problèmes potentiels de déclenchement des GP-P850GM et GP-P750GM à haute puissance lors de tests via un équipement de charge électronique DC pendant des périodes prolongées à plusieurs reprises près du point de déclenchement OPP de 120 % à 150 % « , lit-on dans le communiqué. « Ce niveau de tests étendus pourrait réduire considérablement la durée de vie du produit et des composants. »

Gigabyte a désormais fixé une nouvelle limite de 110 % à 120 % de la puissance annoncée. C’est 950W à 1050W pour le P850GM et 825W à 925W pour le P750GM.

Cela seul ne résout cependant pas tous les problèmes signalés par les critiques et les clients. De nombreux clients de Newegg ont signalé la mort de leurs blocs d’alimentation à leur arrivée. Beaucoup d’entre eux n’ont même pas acheté les blocs d’alimentation indépendamment, mais se sont retrouvés avec eux parce que Newegg les a fournis avec les nouvelles cartes graphiques de la série RTX 3000 de Nvidia, qui souffrent de pénuries d’approvisionnement depuis leur sortie à la fin de l’année dernière. Certains clients ne pouvaient mettre la main sur un RTX 3000 qu’en l’achetant avec l’un de ces blocs d’alimentation dans le cadre d’un forfait.