Plusieurs personnes disent avoir reçu un message dans l’application les informant de la manière dont leur compte a été associé à un autre appareil. Heureusement, les abonnés touchés par le problème n’ont rien à craindre : il n’y a pas d’étrangers qui tentent d’accéder à leur profil, seulement une erreur de gestion de plateforme.
La plate-forme de messagerie WhatsApp est devenue la principale méthode de communication pour des dizaines de millions de personnes, c’est pourquoi en être exclu peut être un problème. C’est ce qui arrive à un nombre indéterminé de personnes qui reçoivent un message dans l’application où elles sont informées de la façon dont leur compte a été associé à un autre appareil. Heureusement, les abonnés en question n’ont rien à craindre : la notification semble être le résultat d’un bug qui affecte un petit nombre d’utilisateurs de la version Android de l’application de messagerie.
La notification dans l’application
Le réconfort vient de WABetaInfo, un blog autour duquel s’est rassemblée au fil des années une large communauté d’utilisateurs particulièrement attentifs à l’actualité au sein de la plateforme de messagerie. Ces derniers jours, le site a reçu de nombreux rapports tous similaires les uns aux autres, concernant un message apparu dans l’application qui disait : « Votre numéro n’est plus associé à ce téléphone. Vous avez probablement enregistré votre numéro de téléphone sur WhatsApp à partir d’un autre téléphoner « . Le message peut être particulièrement dérangeant pour au moins deux raisons : d’abord parce qu’il accompagne l’exclusion de l’accès aux chats ; deuxièmement parce que – comme expliqué en interne – cela peut signifier qu’une autre personne essaie de reprendre le compte concerné.
Le malentendu
Dans des conditions normales, la notification signalée dans ces heures est envoyée par la plate-forme lorsqu’une personne accède à un compte WhatsApp spécifique à partir d’un nouvel appareil. Généralement, il s’agit du même utilisateur qui transfère son compte d’un téléphone à un autre – en installant WhatsApp sur le nouvel appareil, en demandant l’accès et en entrant le code à 6 chiffres reçu par SMS sur la carte SIM associée au numéro ; la copie de WhatsApp sur l’ancien téléphone est ainsi désactivée afin que l’application puisse être utilisée exclusivement sur le nouveau.
Maintenant sur WhatsApp, autodestruction des photos ou vidéos : tout ce que vous devez savoir
Cependant, le système de transfert de compte d’un téléphone à un autre est de plus en plus exploité par des escrocs et des hackers pour s’emparer des profils de victimes potentielles, par exemple à l’aide de ce que l’on appelle l’arnaque au code. Le résultat de ces activités illégales est que ceux qui s’impliquent sont expulsés de leur compte : dans ces cas, la notification WhatsApp est le seul avertissement de ce qui se passe et donne aux utilisateurs la possibilité de remettre la main sur leur compte avant de se perdre. pour toujours.
Que faire si vous avez reçu l’avis
Dans ce scénario, il n’y a pas de pirates ou d’escrocs en action : selon ce qui a été rapporté par WABetaInfo, il semble que WhatsApp expulse certains utilisateurs de la plate-forme en raison d’erreurs techniques non spécifiées. Tout pourrait avoir à voir avec l’inauguration de la nouvelle fonctionnalité qui vous permet d’utiliser le service à partir de plusieurs appareils en même temps, mais pour le moment, il n’y a aucune confirmation à ce sujet de la part du groupe Facebook. Ce qui est certain, c’est que retrouver l’accès aux chats est simple : il suffit de revérifier votre numéro de téléphone en appuyant sur le bouton Vérifier dans la boîte de dialogue, ou de réenregistrer l’appareil en saisissant votre numéro de téléphone sur l’écran d’accueil de l’application.