De grands distributeurs alimentaires européens ont alerté sur une nouvelle série d’intrusions informatiques. Des dizaines de réfrigérateurs et de congélateurs ont subi des montées brutales de température en Belgique, en Estonie et au Luxembourg, ont indiqué lundi les groupes Ahold Delhaize, Carrefour et Colruyt.
Le même phénomène a touché la Suède. Les enseignes ICA et Coop ont signalé des hausses analogues, tandis qu’un magasin d’une chaîne suédoise de meubles a rapporté une hausse comparable.
En Irlande, 13 magasins SuperValu ont connu des dysfonctionnements de réfrigération, selon une piste d’attaque informatique.
Ces alertes suivent un incident similaire survenu en France le mois précédent. Les autorités françaises avaient indiqué que des pirates avaient pris le contrôle de plusieurs centaines d’unités de refroidissement dans des supermarchés. La température avait atteint 50°C, avec des départs de feu et des pertes alimentaires. En octobre, le distributeur néerlandais Ahold Delhaize avait signalé une activité suspecte dans son infrastructure aux autorités. Le groupe a constaté lundi des hausses de température dans ses systèmes de refroidissement.
Un porte-parole d’Ahold Delhaize a ajouté que ses équipes menaient une investigation.
Stephan Moelans, directeur de la société belge Sabcobel, qui assure les systèmes de froid du distributeur concerné, a qualifié l’incident d’attaque informatique. Selon lui, les évaporateurs des unités sont passés en mode dégivrage. Son bureau a refusé de commenter l’affaire auprès des journalistes.
Un porte-parole de Colruyt a déclaré que l’attaque avait ciblé les systèmes de froid de cinq magasins belges, dont des points de vente exploités sous franchise.
Un magasin ICA a publié sur un réseau social que ses réfrigérateurs et congélateurs avaient été piratés au cours de la nuit, puis réglés à 50°C. La direction a indiqué que le point de vente avait depuis rouvert.
À Stockholm, un avis affiché dans un magasin ICA signalait la panne de tous les congélateurs après une attaque informatique. Le responsable des ventes a précisé que l’intrusion avait débuté à 2 heures et n’avait été détectée qu’à 5 heures 30.
Un porte-parole d’ICA a confirmé une atteinte limitée aux systèmes de réfrigération et de congélation au cours de la nuit.
Le groupe Coop a annoncé à des médias locaux que six de ses magasins avaient connu des faits similaires.
En Estonie, les équipements d’une chaîne de supermarchés ont atteint 50°C, selon le fournisseur Kitman. Son directeur, Jann Mutso, a déclaré à la radio publique estonienne que l’incident avait eu lieu le matin même. Il a refusé de nommer le distributeur visé.
Luc De Laet, fondateur d’une chaîne belge de boucheries, a été réveillé à 3 heures 30 par un employé qui lui signalait une anomalie. À son arrivée dans son magasin de Hove, au sud d’Anvers, il a constaté que les réfrigérateurs étaient réglés à 18°C. L’incident a détruit pour 15 000 euros de viande.
« Ils piratent le système qui enregistre la température et ils peuvent le programmer à distance », a-t-il affirmé à une agence de presse. Luc De Laet a estimé que les pirates voulaient déstabiliser les économies européennes. Il a contacté la police, sans savoir si une enquête existait.
« Je n’ai que deux mots pour eux : réveillez-vous, s’il vous plaît, car il se passe quelque chose », a-t-il dit.