Le premier contact avec les investisseurs, prévu lundi, place la firme à la pomme sous surveillance, car les marchés scrutent les coûts des puces mémoire, la stratégie d’intelligence artificielle et la sortie du téléphone pliable Duo.
Le nouveau responsable, qui a succédé à son prédécesseur en septembre, a piloté la commercialisation de cet appareil vendu 2 000 dollars, mais un défaut fissure certains écrans.
La firme affirme que ce problème, baptisé « fissure d’écran » par les premiers acheteurs, ne concerne qu’un nombre restreint d’exemplaires du téléphone pliable Duo.
Une consigne interne transmise aux magasins de la marque, d’abord diffusée par un site spécialisé, détaille la conduite à tenir face à ces cas, ce qui laisse penser que le phénomène n’est pas marginal.
« Le modèle offre une chance de relancer les ventes, mais son prix élevé et les écrans fissurés créent des obstacles », a jugé un analyste d’un cabinet d’études.
La firme a aussi montré un concentrateur domotique, une version renouvelée de son interface vocale et ses premiers ordinateurs portables à écran tactile.
Les investisseurs suivront les prévisions pour voir si la vague de nouveaux produits compense la hausse des prix des puces mémoire.
Les analystes estiment que cette augmentation des coûts des puces mémoire fera reculer la croissance des bénéfices trimestriels vers son rythme le plus faible depuis six trimestres.
La place de la firme dans l’intelligence artificielle sera aussi examinée, car ses responsables veulent se différencier d’un grand réseau social, dont la plateforme a gravi les classements de la boutique d’applications en quelques semaines.
Une entreprise d’intelligence artificielle, visée par une plainte de la firme pour vol présumé de secrets industriels, conçoit du matériel destiné à remplacer le téléphone pliable Duo comme centre de la vie quotidienne.
La façon d’aborder l’intelligence artificielle aura aussi une incidence sur le segment des services, dont la croissance ralentit après des années d’expansion rapide.
Un gestionnaire de fonds détient des actions de la firme et indique que les nouveautés en matière d’agents autonomes dépassent l’expérience de l’interface vocale, même si la maison privilégie la confiance et la vie privée.
La maison adresse son intelligence artificielle au grand public plutôt qu’aux spécialistes de la vallée californienne, gros consommateurs des modèles les plus avancés créés par la société poursuivie en justice.
Les investisseurs veulent savoir si la firme peut tirer des bénéfices de la vente d’agents d’intelligence artificielle produits par des tiers dans sa boutique d’applications, avec une part des revenus reçue.
Jusqu’à présent, la prudence dans la course à la dépense pour l’intelligence artificielle a profité à la firme. Son action a gagné environ 27 pour cent depuis le début de l’année, au-dessus de plusieurs grands noms des technologies, car les investisseurs cherchent un abri face aux craintes sur le coût des infrastructures.
Les analystes prévoient une hausse de 11 pour cent du chiffre d’affaires à 113,39 milliards de dollars pour le quatrième trimestre fiscal clos en septembre, avec un bénéfice net de 29,04 milliards de dollars, en progression d’environ 6 pour cent, selon les données d’un fournisseur de statistiques financières.
Les services devraient progresser de près de 10 pour cent, à 31,56 milliards de dollars, avec la hausse la plus faible depuis plus de trois ans. Les ventes de téléphones pliables Duo pourraient croître d’environ 15 pour cent, à 56,54 milliards de dollars, après 22 pour cent au trimestre précédent.