La brosse à dents Dyson CameraJet, présentée comme une révolution hygiénique avec sa caméra intégrée et son intelligence artificielle, rencontre un sérieux problème. Après son lancement en France, l’entreprise a dû suspendre les ventes et rappeler des unités en raison d’un défaut technique identifié, assombrissant le démarrage de ce produit à 479 euros.
Cet objet a fait sensation sur le marché technologique et figurait parmi les produits les plus intrigants présentés récemment à l’IFA de Berlin. Cette brosse à dents équipée d’une caméra et d’intelligence artificielle, au prix de 479 euros, promettait un nettoyage buccal d’un niveau supérieur. En France, un problème est survenu, poussant la marque à entamer le rappel des appareils.
Dyson souhaitait injecter plus de technologie dans l’hygiène bucco-dentaire, mais le lancement de la CameraJet a subi un revers.
Environ dix jours après sa commercialisation, la marque a suspendu les ventes en France à cause d’un défaut sur un composant. L’entreprise a confirmé cette décision.
Une caméra et une intelligence artificielle pour nettoyer les dents
Présentée le 1er septembre à Paris, la CameraJet arrivait avec une proposition inhabituelle. En plus du brossage, elle utilise une petite caméra pour identifier les espaces interdentaires et diriger un jet de bain de bouche vers ces zones.
Selon Dyson, ce produit est le fruit de six années de recherche et développement.
Cette technologie, baptisée Gap Optical Targeting, combine une caméra de 100 000 pixels avec du machine learning. Via l’application MyDyson, l’utilisateur peut également suivre en direct les images de l’intérieur de sa bouche.
Le fabricant assure que ces images ne sont ni enregistrées ni stockées sur l’appareil ou dans le cloud.
Des témoignages de dysfonctionnements ont marqué les premiers jours
Les premiers jours d’utilisation ont toutefois donné lieu à des signalements de problèmes. Selon certains médias français, plusieurs témoignages publiés sur le réseau social X font état d’appareils ayant cessé de fonctionner après l’apparition d’une alerte de surchauffe de la batterie dans l’application.
Par la suite, le produit est apparu en rupture de stock sur le site français de Dyson et chez ses distributeurs. La marque a ensuite précisé avoir identifié un défaut sur un composant, susceptible d’affecter un nombre limité d’unités des premiers lots de fabrication.
La suspension des ventes en France est temporaire et, d’après l’entreprise, aucun rappel général n’est en cours.
Le retour en magasin n’a pas encore de date
Des questions demeurent sans réponse. Dyson n’a pas identifié le composant concerné, n’a pas révélé combien d’appareils pourraient être affectés et n’a pas communiqué de date précise pour le retour en rayon. La société a toutefois indiqué être en contact direct avec les clients dont les produits présentent des défauts. Source : Frandroid.
Pour un produit coûtant près de 500 euros, ce lancement raté augmente la pression sur le fabricant. La caméra et l’intelligence artificielle peuvent éveiller la curiosité, mais la fiabilité reste primordiale pour un équipement d’usage quotidien.