Des milliers de Norvégiens ont cru gagner des sommes énormes à la loterie Eurojackpot, mais ont rapidement découvert que ces notifications étaient une erreur. Un problème de codage chez Norsk Tipping a entraîné cette confusion, laissant plusieurs rêveurs déçus par leurs gains réels.
Imaginez la joie d’être averti d’un énorme gain à la loterie. Quelle serait votre première réaction ? Ouvrir une bouteille de champagne ? Réserver des vacances de luxe ? Appeler votre supérieur pour lui faire part de votre bonheur ?
Et ensuite, imaginez recevoir la notification que le message était en réalité une erreur. Vous pouvez toujours renvoyer l’alcool et annuler le voyage, mais convaincre votre patron que vous plaisantiez pourrait être un défi plus grand.
Dans un événement malheureux, plusieurs milliers de personnes en Norvège ont reçu par messages texte et notifications push l’information qu’elles avaient gagné des prix « indûment élevés » lors du tirage Eurojackpot de vendredi dernier. Sauf qu’en réalité, elles n’avaient rien gagné.
Norsk Tipping, l’opérateur de jeux d’État norvégien, a dû recontacter les prétendus gagnants pour leur annoncer qu’il avait commis une grave erreur après une faute de codage manuelle qui a gonflé le montant de leurs gains.
Dans un communiqué de presse publié en ligne, Norsk Tipping a expliqué qu’il reçoit toujours les montants des prix en centimes d’euro depuis l’Allemagne, puis les convertit en couronnes norvégiennes, la Norvège n’utilisant pas la monnaie euro.
« C’est lors de cette conversion qu’une erreur manuelle a été commise dans le code entré dans notre moteur de jeu », a déclaré Norsk Tipping, ajoutant qu’au lieu d’être divisés par 100, les montants gagnants avaient été multipliés par 100. Cela signifie qu’au lieu d’acheter une nouvelle voiture, les gagnants pourraient plus vraisemblablement s’offrir un nouvel aérosol désodorisant pour leur véhicule actuel. S’ils en possèdent un.
Norsk Tipping a précisé que le processus d’envoi des prix a débuté vers 3h15 heure locale et a été confirmé comme achevé vers 4h30, avec des SMS et des notifications push envoyés aux clients ayant consenti à recevoir de tels messages.
Bien qu’aucun paiement n’ait été effectué, la PDG de Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, a jugé l’erreur suffisamment grave pour démissionner samedi.
« J’ai reçu de nombreux messages de personnes qui avaient réussi à planifier des vacances, acheter un appartement ou redécorer avant de réaliser que le montant était incorrect », a déclaré Sagstuen dans des commentaires rapportés par Euronews. « À eux, je ne peux que dire : je suis désolée ! Mais je comprends que ce soit peu réconfortant. »
The Guardian a retrouvé l’un des prétendus gagnants, un homme nommé Sveen qui enseigne dans une école culinaire à Oslo. Il a reçu un message lui annonçant qu’il avait gagné 1,2 million de couronnes (120 000€), mais il s’est révélé qu’il n’avait gagné qu’une misérable somme de 125 couronnes (12,50€).
Malgré sa déception, Sveen a déclaré qu’il célébrerait tout de même, bien qu’il admette qu’« on n’achète pas beaucoup de champagne avec cet argent. C’est plutôt le prix d’un verre de prosecco ou de crémant que de champagne. »