Des problèmes généralisés dans les paiements électroniques perturbent les transactions en Italie depuis ce matin, touchant divers services bancaires. Bancomat a attribué ces disfonctionnements à une interruption de réseau signalée par Worldline, affectant ainsi les cartes de crédit, les retraits aux distributeurs et les services bancaires en ligne.
À partir de 11h25 aujourd’hui, jeudi 28 novembre, les circuits Bancomat, Pagobancomat et Nexi rencontrent de multiples problèmes et des pannes dans les paiements électroniques, y compris avec des POS. Selon une note de Bancomat, le problème qui a mis en difficulté les circuits de paiement numérique serait dû à un incident signalé par Worldline, lié à une interruption générale et diffusée de la réseau en Italie, affectant divers services de paiement.
Les pannes ont également été confirmées par le portail Downdetector, où depuis 11h ce matin, de nombreux clients de certains des principaux services bancaires, y compris BPER Banca et Banco BPM, ont signalé des problèmes, ainsi que de diverses plaintes concernant le circuit de paiement Visa.
DOWNDETECTOR | Signaux de problèmes sur le circuit VISA
Les problèmes dans les paiements numériques
Dans la note de Bancomat, il est indiqué que selon Worldline, la quatrième société au monde dans la gestion des paiements électroniques et des terminaux POS, la cause des problèmes que rencontrent aujourd’hui les clients des services bancaires lors de tentatives de paiement avec leur carte de paiement est attribuée à une interruption générale du réseau à l’échelle nationale. Comme le montrent les graphiques de Downdetector, les communiqués de dysfonctionnements liés aux différentes banques suivent tous la même tendance, indépendamment de chaque banque : ils commencent vers 11 heures ce matin et atteignent leur pic entre 13 et 14 heures.
À 17 heures, les signalements n’avaient toujours pas diminué, ce qui indique que les problèmes dans les paiements électroniques se poursuivent également dans l’après-midi. De plus, ils concernent les mêmes problèmes : carte de crédit, distributeurs automatiques et retraits. Mais au-delà de ceux-ci, probablement liés à l’interruption de réseau signalée par Worldline, diverses plaintes concernent aussi les services bancaires sur smartphone et la banque en ligne.
DOWNDETECTOR | Signaux de problèmes sur BPER Banca Interruption
DOWNDETECTOR | Signaux de problèmes sur Banco BPM