Microsoft a récemment alerté les utilisateurs sur des problèmes causés par la mise à jour KB5043145 de Windows 11, entraînant des redémarrages multiples et des écrans bleus. Bien que ces bugs soient frustrants, l’entreprise enquête et proposera bientôt une solution pour stabiliser les appareils touchés.
Microsoft a averti ses utilisateurs dans un article sur son blog de support que la mise à jour KB5043145, sortie jeudi, entraîne des redémarrages multiples sur certains PC sous Windows 11, ainsi que des écrans bleus de la mort ou des blocages.
Les problèmes liés à cette mise à jour récente concernent les utilisateurs des versions 22H2 ou 23H3 de Windows 11. Cependant, Microsoft a indiqué qu’elle enquêtait sur la question et fournira plus d’informations dès que possible. Microsoft a confirmé : « Après l’installation de cette mise à jour, certains clients ont signalé que leur appareil redémarre plusieurs fois ou devient non réactif avec des écrans bleus ou verts. Selon les rapports, certains appareils ouvrent automatiquement l’outil de réparation automatique après plusieurs tentatives de redémarrage. Dans certains cas, la récupération BitLocker peut également être déclenchée. »
Bien que les plantages soient frustrants, le bug ici peut provoquer ce qu’on appelle une « boucle de démarrage ». Ce problème, qui touche les versions de Windows depuis des décennies, implique que le PC démarre et redémarre sans fin sans possibilité d’interaction pour les utilisateurs, les obligeant à forcer un arrêt en maintenant le bouton d’alimentation. Les boucles de démarrage peuvent être extrêmement difficiles à diagnostiquer et encore plus compliquées à réparer, donc le fait que nous sachions que la dernière mise à jour de Windows 11 puisse déclencher le problème constitue déjà une avancée importante.
L’outil de réparation automatique est une fonctionnalité intégrée sur votre PC qui détecte et corrige automatiquement les problèmes empêchant votre ordinateur de démarrer correctement. Cependant, les mises à jour récentes de Windows, y compris celle de septembre, ont introduit des problèmes comme le gel du gestionnaire des tâches et d’autres dans le navigateur Edge. Si vous rencontrez ces problèmes, notre guide de dépannage PC peut vous être utile.
Microsoft a également rencontré les mêmes problèmes en août lors de l’installation des mises à jour de sécurité d’août 2024. Les utilisateurs ont signalé des problèmes de performance, des gels et des problèmes de démarrage. Le géant du logiciel n’a pas donné de délai pour que les utilisateurs reçoivent une solution à la mise à jour de septembre, mais vous pouvez vérifier manuellement s’il existe au moins des mises à jour en attente qui pourraient contenir la solution en vous rendant dans l’application Paramètres de Windows. Vous pouvez appuyer sur les touches Windows+I et sélectionner l’option Windows Update en bas à gauche. Choisissez le bouton Vérifier les mises à jour et installez les mises à jour en attente.