Début de la semaine amère pour les utilisateurs de Instagram, qui, en cherchant un peu de divertissement sur le réseau social, l’a trouvé inaccessible. Les témoignages qui arrivent en ligne dans ces minutes parlent de dysfonctionnements de la plateforme qui persistent à partir de 8 h aujourd’hui 17 mai, et ils ne sont encore résolus nulle part. Le problème ne semble pas encore avoir affecté un nombre particulièrement important de personnes – la quantité de rapports collectés par le site Downdetector est relativement faible pour un portail de taille Instagram; selon ce qui a été recueilli par Twitter sous le hashtag #Instagramdown, l’ampleur des dysfonctionnements, cependant il concerne plusieurs autres pays en plus de la nôtre.
Problèmes de téléchargement
Comme d’habitude lorsqu’un dysfonctionnement survient sur une plateforme sociale, les utilisateurs concernés se sont rassemblés pour signaler l’incident sur Twitter, où ils ont décrit la nature et l’étendue des problèmes rencontrés. Du chargement d’histoires au chargement de contenu classique, il semble que la plate-forme rencontre des problèmes avec leaccepter le téléchargement de nouveau matériel multimédia sur ses serveurs. Parmi les rapports, en fait, il y a même ceux qui rapportent avoir des problèmes pour envoyer des messages vocaux via la messagerie instantanée de la plateforme Direct dans Instagram.
Pour les autres utilisateurs, les problèmes concernent également la récupération de contenu déjà publié sur le social par d’autres – du fil ne se charge pas de nouveaux éléments vers les histoires qui restent sombres. Cependant, la plupart des rapports concernent le téléchargement de nouveaux éléments. Le groupe Facebook pour le moment n’est pas intervenu sur la question, mais ce n’est pas forcément le cas: s’il résout les dysfonctionnements en peu de temps, il ne jugera peut-être pas opportun d’offrir une explication aux utilisateurs.