Ce qui change vraiment avec les nouvelles règles de WhatsApp pour être accepté d’ici samedi

Ce qui change vraiment avec les nouvelles règles de WhatsApp pour être accepté d'ici samedi

La date de 15 mai se rapproche: à partir de ce samedi, les utilisateurs de Whatsapp ils devront décider si accepter les nouvelles conditions d’utilisation du service que la plateforme leur réserve depuis des mois. Ceux qui refusent d’accepter la nouvelle réglementation ils perdront progressivement l’accès aux fonctionnalités de l’application, c’est pourquoi beaucoup répondent par l’affirmative sans trop se soucier de ce qui est réellement contenu dans le nouveau contrat.

Les chats restent privés

Facebook a clairement indiqué que les nouvelles règles n’avaient rien à voir avec le contenu des conversations, qui reste privé et inaccessible à la fois aux gestionnaires WhatsApp et à toute autre personne en dehors de l’expéditeur et des destinataires. Les nouvelles règles concernent la gestion des conversations entre utilisateurs et entreprises – qu’il s’agisse de grandes marques, de petits commerçants ou de créateurs qui vendent des produits hors ligne ou en ligne. Dans ce cas également, les messages échangés au sein de ces chats restent absolument privés et protégés par cryptage: seuls les employés des sujets contactés pourront les lire – tels que les responsables des réseaux sociaux et le personnel du service client. Cependant, dans les discussions avec les entreprises, WhatsApp se réserve le droit de transmettre indirectement des informations sur ces interactions avec le réseau social Facebook: cette étape est l’une des principales raisons pour lesquelles le consentement des utilisateurs est demandé depuis des semaines.

Que se passe-t-il dans les discussions avec les entreprises

Fondamentalement, grâce aux nouvelles règles, la plateforme de messagerie peut avant tout mémoriser le fait qu’un utilisateur a communiqué avec une entreprise sur whatsapp. Ce ne sont pas des informations triviales: même sans en connaître le contenu, démarrer une conversation est une manifestation d’intérêt de la part de l’utilisateur vers le magasin, l’entreprise ou la marque contacté. WhatsApp peut également transmettre ces informations à Facebook, où il peut être utilisé pour cibler des publicités créées par les mêmes entreprises présentes sur Whatsapp – tout en préservant la confidentialité des utilisateurs.

Quels changements pour les annonceurs et les utilisateurs

Par exemple, une marque de vêtements peut décider de montrer ses publicités Facebook aux personnes qui l’ont contacté sur WhatsApp, soulignant le fait que ce public est probablement déjà intéressé par un achat potentiel. Facebook ne révèle à personne les noms et prénoms (ou toute autre information) des utilisateurs Facebook associés à un profil WhatsApp, mais sachant que les deux données peuvent établir la connexion par elles-mêmes et vendre le service aux annonceurs.

Les utilisateurs, en revanche, pourraient se retrouver également poursuivi sur Facebook des mêmes marques qu’ils ont contactées sur WhatsApp. Pour le moment, le prospect est distant, car WhatsApp est toujours une application de messagerie principalement basée sur des discussions entre individus; cependant, Mark Zuckerberg lui-même a clairement indiqué ses intentions de transformer son écosystème en plateforme plus ouvert au commerce électronique. Bref, les entreprises et les magasins seront de plus en plus présents sur WhatsApp, où ils vous permettront d’acheter leurs produits et services; les contacter, grâce aux nouvelles règles de WhatsApp, fera apparaître leurs publicités sur Facebook.