La technologie vise principalement à simplifier notre quotidien et à lever les obstacles. C’est dans cette optique que la nouvelle application GoodMaps fait son apparition, destinée à améliorer l’accessibilité dans les aéroports espagnols. Son déploiement commence avec un projet pilote à l’aéroport de Valence, situé à Manises.
Les passagers rencontrent souvent des difficultés pour naviguer dans les aéroports, en particulier lorsqu’il s’agit de connaître les étapes à suivre avant d’embarquer. Les tableaux d’information ne fournissent pas toujours les réponses nécessaires, et certains usagers se trouvent dans des situations déroutantes où il n’est pas toujours facile de demander de l’aide au personnel. C’est ici que GoodMaps entre en jeu. Cette application développée grâce à l’intelligence artificielle à Louisville, dans le Kentucky, connaît déjà une expansion rapide dans plus de 35 aéroports internationaux, répartis sur 8 pays.
Fonctionnalités de GoodMaps dans les aéroports
Accessible sur des smartphones Android ou iOS, il suffit de télécharger la version gratuite de l’application, de se créer un compte, et d’y accéder instantanément. Grâce aux autorisations de localisation et à la technologie GPS, l’application détermine notre position et, une fois à l’intérieur d’un bâtiment préalablement mappé, elle nous guide vers notre destination en indiquant les escaliers à prendre et les itinéraires à suivre, tout en prenant en compte les éventuelles limitations d’accès pour les utilisateurs de béquilles, de cannes ou de fauteuils roulants.
Mais GoodMaps ne se limite pas aux aéroports. Son utilisation est également pertinente pour d’autres grands espaces tels que les gares, les musées, les universités et même les centres commerciaux. Grâce à cette application, les usagers peuvent savoir où se trouve leur porte d’embarquement avant de passer par les contrôles, leur permettant ainsi de planifier leurs repas, d’acheter de l’eau ou de localiser les toilettes et autres services.
Pour l’aéroport de Valence, un mappage 3D complet du site a été réalisé en amont, ce qui permet aux utilisateurs d’obtenir des indications en réalité augmentée sur leur smartphone, les guidant avec des flèches. Ce projet constitue la première expérimentation en France, et ses résultats détermineront son éventuelle généralisation dans les autres aéroports du pays.
Différences avec Google Maps
Bien que l’application de cartes la plus utilisée au monde ait tenté de répondre à ce type de besoins en environnement intérieur, sa capacité à localiser des endroits précis dans des espaces comme les aéroports ou les centres commerciaux reste limitée. Pour atteindre une destination précise à l’intérieur, les utilisateurs doivent souvent se fier à des indications fournies par d’autres, ce qui n’est pas toujours fiable, les contraignant à parcourir de longues distances avant de réaliser que l’information sur leur appareil était incorrecte.