Des millions d’utilisateurs rencontrent des problèmes avec Google Chrome sur Windows à cause d’un bug dans le système de contrôle parental de Microsoft. La situation soulève des inquiétudes, et les solutions officielles tardent à arriver, laissant les utilisateurs dans l’incertitude.
Des millions d’utilisateurs de Windows rencontrent des blocages dans Google Chrome à cause d’un bug dans le contrôle parental de Microsoft
Si vous avez remarqué récemment que le navigateur Google Chrome ne s’ouvre pas correctement sur votre ordinateur Windows, ou qu’il se ferme quelques secondes après son lancement, vous n’êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème sur des forums et réseaux sociaux ces derniers jours, et il semblerait qu’un seul responsable soit en cause : Microsoft.
Ce bug n’est pas lié à une mise à jour défectueuse du navigateur, comme celle qui a entraîné la perte de millions de mots de passe, ni à un virus. D’après l’équipe de support de Google Chrome, le problème provient du système de contrôle parental inclus dans les abonnements Microsoft 365, connu sous le nom de Microsoft Family Safety.
Cet outil, conçu pour protéger les enfants, annule le lancement du navigateur sur tous les ordinateurs utilisant Windows 10 et Windows 11.
Que se passe-t-il et pourquoi cela ne touche-t-il que Chrome ?
Le problème n’affecte pas le fonctionnement d’autres navigateurs
Selon les ingénieurs de support de Chromium, le problème se limite uniquement à Google Chrome : d’autres navigateurs tels qu’Opera ou Firefox ne sont pas touchés. Il semble qu’avec certaines configurations du contrôle parental, le système interprète à tort que Chrome ne répond pas aux filtres définis et ne permet tout simplement pas son exécution.
Les équipes de Google ont confirmé avoir identifié le problème, mais ont également signalé que Microsoft n’a pas encore fourni de solution ni de date estimée pour le déploiement d’un correctif. “Nous n’avons reçu aucune communication de la part de Microsoft pour résoudre ce problème”, a déclaré l’équipe de support de Chromium.
Y a-t-il un moyen de le résoudre ?
Bien qu’aucune solution officielle ne soit disponible pour le moment, certains utilisateurs ont découvert divers astuces temporaires qui semblent fonctionner. L’une de ces astuces consiste à renommer le fichier exécutable de Chrome (chrome.exe) en un autre nom, tel que “chrome1.exe”.
Une autre méthode, un peu plus risquée si des enfants utilisent l’ordinateur, consiste à désactiver l’option “filtrer les sites inappropriés” dans les paramètres du contrôle parental de Microsoft sur Windows 10 ou Windows 11.
En attendant, l’attente d’une solution définitive se poursuit. Il est crucial de garder Chrome à jour avec la dernière version, tout comme le système d’exploitation, car c’est le seul moyen de bénéficier d’un “hotfix” (correctif immédiat) et d’éviter que le problème persiste.
Si vous rencontrez ce problème et qu’aucune des solutions temporaires proposées ne fonctionne, il est conseillé d’utiliser un navigateur alternatif. Firefox, Opera ou Edge sont des options à considérer, car elles offrent des fonctionnalités similaires à Chrome sans consommer trop de ressources.