Le changement récent des politiques de Chrome soulève des questions intriguantes autour des pratiques de PayPal Honey, accusée de comportements frauduleux. Malgré les doutes persistants, le géant du navigateur continue de susciter l’intérêt en intégrant des directives qui, bien que non explicites, font référence à ce scandale.
Le changement semble faire allusion aux comportements frauduleux dont PayPal Honey est accusé, à la suite du scandale de fin 2024
Chrome a modifié sa politique concernant les liens d’affiliation suite à la crise touchant PayPal Honey. Le navigateur a mis à jour sa politique sans citer explicitement l’extension accusée de fraude, mais les nouveaux intitulés font clairement allusion aux comportements trompeurs qui lui sont reprochés. Cette situation ne fait qu’accroître les interrogations autour d’un dossier déjà flou.
Le scandale de PayPal Honey
À la fin du mois de décembre dernier, le scandale de PayPal Honey est éclaté. L’extension officielle de PayPal promet aux utilisateurs de trouver les meilleures réductions pour leurs achats en ligne, tout en offrant une compensation aux affiliés qui intègrent ses liens. Toutefois, la chaîne YouTube MegaLab a affirmé qu’il s’agissait d’une fraude : elle ne proposait ni les meilleurs codes ni ne générait de revenus pour les affiliés, d’après l’enquête menée par ce canal populaire.
Au départ, l’extension était recommandée tant pour Google Chrome que pour Mozilla Firefox. Cependant, une fois le scandale révélé, les deux navigateurs ont choisi de la retirer de leurs recommandations, bien qu’elle n’ait pas été supprimée. Néanmoins, début mars, Chrome l’a de nouveau recommandée, malgré l’absence de réponses claires sur cette affaire, PayPal et Honey se limitant à envoyer un communiqué concis à The Verge, que nous reproduisons ci-dessous :
Honey est gratuit et permet à des millions d’acheteurs de réaliser des économies supplémentaires lors de leurs achats chaque fois que cela est possible. Honey aide également les commerçants à diminuer l’abandon de panier et à comparer les prix, tout en augmentant la conversion des ventes.
Selon MegaLab, PayPal Honey agirait de manière frauduleuse de deux façons. D’une part, elle ne présentait pas les meilleures réductions pour les produits, ce qui obligeait les consommateurs, les utilisateurs en l’occurrence, à payer plus cher pour des articles qu’ils auraient pu acquérir à meilleur prix. D’autre part, les affiliés, qui permettaient d’acheter des produits via leurs liens Honey, en sortaient également perdants, puisque lors de l’achat, l’extension modifiait les liens pour s’attribuer les gains. Ainsi, l’utilisateur n’achetait plus via le lien intégré par l’affilié, mais par celui qui avait été modifié.
Un changement ne mentionnant pas PayPal Honey, mais y faisant allusion
La nouvelle politique concernant les extensions d’affiliation de Chrome
Seulement trois mois après le début de la crise de Honey, Chrome a modifié sa politique relative aux extensions. Selon ce qui est indiqué sur le portail traitant de cette politique, la nouvelle réglementation exige des extensions qu’elles mettent en avant le programme d’affiliation sur le site du produit, ainsi que dans l’interface utilisateur et avant l’installation. Une autre caractéristique essentielle est que ces extensions ne pourront inclure des liens, codes ou ‘cookies’ d’affiliation que si une « avantage direct et transparent pour l’utilisateur » en rapport avec leur fonctionnalité principale est présent.
De plus, il est interdit d’ajouter des liens ou codes qui ne proposent pas de réductions, de remboursement ou de dons. Cela s’applique également aux extensions qui introduisent d’autres liens d’affiliation sans l’intervention de l’utilisateur. Enfin, il est précisé que l’utilisateur doit interagir directement avant qu’une extension n’inclue un code d’affilié, un lien ou un ‘cookie’, afin d’éviter des actions sans son consentement.
Ainsi, il est difficile de déterminer si PayPal Honey a modifié ses pratiques et respecte désormais ses promesses. D’après les intitulés de la politique des extensions de Chrome, elle ne devrait pas être disponible dans le navigateur, mais elle l’est, et de plus elle est recommandée. Une autre possibilité serait qu’elle ait toujours été conforme, mais dans ce cas, Chrome et Mozilla n’auraient probablement pas cessé de la recommander.