Un entretien mémorable de Steve Jobs à la WWDC 1997 se transforme rapidement en une confrontation avec un journaliste. Ce dernier remet en question ses choix, révélant ainsi la pression constante à laquelle le dirigeant était soumis. Les erreurs sont reconnues, mais Jobs reste convaincu de l’importance de l’innovation même face à la critique.
C’était à la WWDC 1997, mais cette situation est encore dans les mémoires
Steve Jobs était connu pour ses excentricités, comme porter toujours les mêmes vêtements pour gagner du temps, ou ne pas vouloir que Apple ressemble à Disney dans un aspect crucial. Mais il était également célèbre pour ses interviews percutantes où il répondait avec astuce aux journalistes.
Bien qu’il soit un homme à la fois unique et charismatique, Jobs ne se retrouvait rarement dans des situations tendues en public, à l’opposé de l’ambiance au sein de son entreprise, où un licenciement pouvait survenir à tout moment. Toutefois, un moment mémorable de tension est gravé dans les esprits, celui de la WWDC 1997, où un journaliste a mis en cause son travail.
L’erreur que Steve Jobs a le plus commise
Lors de la conférence des développeurs de 1997, l’ancien PDG d’Apple a eu une brève altercation avec un journaliste qui critiquait son travail. Ce dernier a débuté par un compliment : « Monsieur Jobs, vous êtes un homme brillant et influent », provoquant les rires du public alors que Jobs anticipait la suite et se protégeait en s’asseyant. Le ton a brusquement changé, avec le journaliste continuant de manière critique : « C’est triste et il est clair que sur de nombreux sujets abordés, vous ne savez pas de quoi vous parlez. Pourriez-vous nous dire ce que vous avez fait ces sept dernières années ? »
À ce moment-là, Jobs avait pris une décision controversée en retirant du marché certaines spécifications de Java et le protocole OpenDOC. Avec son style caractéristique, il a répondu à la critique en disant : « Vous savez… vous pouvez satisfaire certaines personnes à certains moments. Mais l’une des choses les plus difficiles quand vous souhaitez apporter des changements est que des gens comme ce monsieur ont raison dans certains domaines. »
Ce dialogue illustre l’intensité et la pression que Jobs devait affronter, surtout lorsqu’il prenait des décisions révolutionnaires influençant la direction de l’entreprise, tout en étant souvent persuadé que sa vision était la bonne. Sa conclusion sur le sujet a été simple : il s’est excusé pour les erreurs commises, ajoutant qu’elles faisaient partie d’un processus décisionnel parfois impopulaire, mais que leur finalité est généralement bien meilleure.
Ce moment demeurera toujours dans les annales, marqué par la reconnaissance d’Apple d’avoir commis des erreurs, mais aussi par sa volonté de les corriger promptement dès qu’elles surviennent.