L’entreprise annonce que le service de chat qui permettait aux utilisateurs de discuter avec des entreprises et des professionnels va bientôt cesser de fonctionner
Le cimetière des produits et services de Google est sur le point d’accueillir un nouveau membre. Et, une fois de plus, il s’agit d’un service de messagerie instantanée qui suivra les traces de Hangouts, Google Allo, Google Talk et le reste des outils de communication que Google a déjà éliminés au fil des ans.
Cette fois, cependant, le service de messagerie qui s’apprête à fermer ses portes est beaucoup moins connu du grand public : il s’agit de la fonction de chat intégrée à Google Business Profile, qui permet aux entreprises de discuter avec leurs clients à travers la recherche Google.
Un autre service de messagerie de Google qui ferme ses portes
Dans un communiqué publié sur son site de support, Google a expliqué que la fonction de chat disparaîtra de Google Business Profile le 31 juillet 2024. Mais ce sera quelques semaines plus tôt, le 15 juillet, que le service cessera de fonctionner.
Le chat intégré à Google Business Profile permettait aux utilisateurs de Google de commencer une conversation avec des entreprises et des professionnels à partir des résultats de recherche de Google. Tout semble indiquer que l’accueil des utilisateurs n’a pas été très bon, et c’est pourquoi l’entreprise a décidé de libérer des ressources et de cesser son fonctionnement de manière définitive.
À partir du 15 juillet 2024, les clients ne pourront plus démarrer de nouvelles conversations de chat avec votre entreprise depuis Google. Les clients ayant des chats en cours seront informés que la fonction va disparaître. Le 31 juillet 2024, la fonction de chat sera retirée du Profil d’entreprise sur Google. Vous ne recevrez plus de nouveaux messages de chat. Les clients pourront continuer à trouver et à contacter votre entreprise via la recherche Google et Maps.
Les entreprises et professionnels qui ont besoin de sauvegarder les chats peuvent le faire via Google Takeout jusqu’au 30 août.
Ce n’est pas le seul service que Google a décidé de fermer cette année. La société a également récemment annoncé sa décision de mettre fin à sa plateforme d’apprentissage de la programmation à travers des mini-jeux, et a également clairement indiqué que le service VPN intégré à Google One ne sera bientôt plus disponible.