La ligne verte sur les smartphones Galaxy de Samsung est plus courante que la marque ne le souhaiterait et des plaintes à ce sujet apparaissent. Par conséquent, la société sud-coréenne proposera un remplacement d’écran unique et gratuit aux utilisateurs de certains smartphones Galaxy présentant ce problème. Mais seulement en Inde…
Le problème de la ligne verte sur les smartphones Samsung est réel et, selon Android Authority, les plaintes concernant son apparition sur les smartphones de la marque se sont multipliées ces derniers temps.
Par ailleurs, la même source révèle avoir reçu plusieurs plaintes d’utilisateurs de Galaxy, plus récemment de la série Galaxy S21, notamment. Les plaintes abondent également sur Reddit.
Face à tant de plaintes, Samsung propose un remplacement d’écran gratuit pour les smartphones Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy Note 20 et Galaxy S22 concernés par le problème de la ligne verte. L’offre de remplacement, disponible uniquement en Inde, ne s’applique à ces appareils que s’ils ont été achetés au cours des trois dernières années.
Samsung India propose un REMPLACEMENT D’ÉCRAN GRATUIT UNIQUE pour certains modèles (dans les 3 ans suivant l’achat) rencontrant un problème GREEN LINE, même si votre garantie a expiré !
Modèles applicables : •Série S20 •Note20/Ultra •Série S21 (FE exclu) •S22 Ultra (SM-S908E)
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– Cuves Tarun (@tarunvats33) 21 avril 2024
Bien que les smartphones concernés et éligibles ne doivent pas nécessairement être sous garantie pour bénéficier d’un remplacement d’écran gratuit, il existe une date limite pour réclamer l’avantage. Ainsi, les utilisateurs disposant de lignes vertes sur leurs appareils Galaxy ont jusqu’au 30 avril 2024 pour prendre rendez-vous avec un centre d’assistance Samsung et profiter de l’offre.
En plus du tout nouvel écran, Samsung fournira un remplacement gratuit de la batterie.
Le média a contacté Samsung pour savoir si cette nouvelle politique de remplacement d’écran serait étendue au-delà de l’Inde et si la société propose une solution alternative pour les smartphones présentant le problème de la ligne verte qui ne sont pas éligibles à un remplacement gratuit. Nous serons attentifs à l’actualité.