Apple a publié une nouvelle « Success Story » sur son site Apple at Work vantant un partenariat avec United Airlines. Apple affirme que United Airlines a déployé des iPhones et des iPads pour l’ensemble de ses 85 000 employés, les rendant « entièrement mobiles et capables d’être les plus efficaces ». Il existe des statistiques assez intéressantes sur la façon dont ce partenariat a aidé les employés, les passagers et plus encore…
Apple dit :
United Airlines relie des millions de personnes aux lieux et aux moments qui comptent le plus. L’entreprise reconnaît que ses employés sont la clé pour que ces relations se concrétisent. Avec l’iPhone et l’iPad, tous les 85 000 employés de United sont entièrement mobiles et habilités à être plus efficaces, ce qui simplifie les tâches à accomplir, facilite la communication et rend les vols plus agréables pour les clients.
Et les employés de United participent à l’idéation et au développement d’applications personnalisées pour iPad et iPhone, démontrant la conviction de United que l’inclusion propulse l’innovation. Cela a permis aux employés de proposer de nouvelles solutions pour améliorer les déplacements et donner la priorité au service client.
Selon les statistiques partagées par Apple, ce nouveau déploiement de 120 000 appareils Apple aux employés d’United Airlines a permis d’économiser 13 millions de minutes passagers en retard. Il marque une relation de plus de 10 ans entre les entreprises pour « l’innovation continue avec les produits et services Apple ».
Apple a quelques détails sur la façon dont les employés d’United Airlines utilisent leurs nouveaux iPhones et iPads :
- Grâce à une efficacité accrue, United a pu réduire le nombre d’agents de départ nécessaires pour chaque vol de deux à un, sans compromettre le service client.
- L’approbation numérique des documents de version de maintenance sur iPad a permis d’éviter des retards sur 4 386 vols et d’éviter à 684 000 passagers par an de subir des retards.
- L’application personnalisée United Tech élimine la dépendance des techniciens au papier, réduit le temps de maintenance de huit minutes par vol et économise 1 million de feuilles de papier par mois.
Vous pouvez trouver la répartition complète de la relation entre Apple et United Airlines sur le site Web d’Apple ici. Il existe également des histoires de réussite d’autres entreprises.
Nous avons parcouru un long chemin depuis qu’Apple s’est mis en colère contre United Airlines pour avoir révélé les détails de la somme d’argent dépensée par Apple sur les vols United chaque année….
Découvrez cette vidéo ci-dessous (en anglais) pour plus d’actualités Apple :
