Rencontrez-vous des problèmes de son avec votre TV LG ? Cet article explore les raisons fréquentes de l’absence de son et propose des solutions pratiques pour rétablir rapidement votre expérience visuelle. Découvrez comment vérifier les réglages, effectuer des tests et bien plus encore pour redonner vie à votre télévision.
Les téléviseurs LG ne cèdent pas facilement, mais peuvent rencontrer des problèmes techniques. L’un de ces problèmes est l’absence de son sur la télévision LG, ce qui rend impossible le visionnage de tout contenu.
Souvent, ce problème est causé par une mauvaise configuration audio, mais il peut également résulter d’un matériel défectueux ou d’un logiciel obsolète.
Dans cet article, nous partagerons les principales raisons derrière le problème audio des téléviseurs LG. Vous apprendrez plusieurs solutions pour résoudre le problème audio et le faire fonctionner à nouveau.
Raisons courantes de l’absence de son sur un téléviseur LG
Voici quelques raisons pour lesquelles vous n’entendez pas de son depuis le téléviseur :
- Câbles défectueux ou connexions incorrectes
- Paramètres de volume très bas ou en mode silencieux
- Paramètres audio mal configurés
- Défaillance matérielle dans le haut-parleur externe, le port ou le haut-parleur intégré
9 Solutions pour résoudre le problème audio sur un téléviseur LG
Nous avons élaboré une liste exhaustive de toutes les solutions que vous pouvez essayer pour restaurer le son de votre téléviseur LG. Suivez les solutions dans un ordre linéaire.
1. Ajustez les niveaux de volume
Certaines chaînes de télévision et sources multimédias ont une sortie audio très faible. Par conséquent, vous pourriez ne rien entendre avec des réglages de volume faibles. Augmentez les niveaux de volume et vérifiez plusieurs chaînes pour voir si le son fonctionne.
Parfois, le fichier multimédia que vous essayez de lire n’a pas de son ou est corrompu. Ainsi, la partie vidéo fonctionne bien, mais vous n’entendrez aucun audio ; testez les paramètres de volume avec plusieurs chaînes et sources multimédias. Lancez YouTube et des applications de streaming pour confirmer si le haut-parleur fonctionne.
2. Vérifiez les connexions physiques
Un câble lâche ou endommagé peut entraîner un son de mauvaise qualité ou l’absence de sortie audio. Inspectez toutes les connexions des câbles, y compris la box décodeur et les haut-parleurs. Recherchez des signes de dommages sur les câbles HDMI, auxiliaires et optiques, et remplacez-les si nécessaire.
3. Sélectionnez le bon appareil de sortie audio
Si vous essayez de jouer de l’audio via HDMI sans haut-parleur externe, cela ne fonctionnera pas. Vous devez vérifier les paramètres audio et sélectionner le bon appareil de sortie audio :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande.
Étape 2 : Allez dans Son > Sortie audio.
Étape 3 : Sélectionnez l’appareil de sortie audio dans la liste (le haut-parleur interne ou un dispositif externe).
Étape 4 : Fermez les paramètres et testez la lecture audio.
Remarque : Certains paramètres peuvent apparaître sous différents sous-menus dans les diverses versions de WebOS.
4. Effectuez un test sonore
Les téléviseurs LG avec WebOS disposent d’une option de test sonore. Il s’agit d’un outil de diagnostic qui joue un son pour vérifier l’état du haut-parleur intégré. Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande.
Étape 2 : Les paramètres audio apparaissent dans différentes sections selon la version de WebOS de votre téléviseur LG.
- WebOS 4.5 ou antérieur – Accédez à Tous les paramètres > Son > Test sonore.
- WebOS 5 – Accédez à Tous les paramètres > Support > Paramètres supplémentaires > Test sonore.
- WebOS 6 – Allez à Tous les paramètres > Support > Aide rapide > Vérifier les éléments > Auto-diagnostic des paramètres de la TV. Sélectionnez Son > Aucun son.
La télévision jouera un son pour vérifier le haut-parleur intégré. Si vous n’entendez aucun son, passez à l’étape suivante.
5. Changez le mode de sortie audio
Si vous utilisez un dispositif audio externe avec un téléviseur qui ne produit pas de son, changez la sortie audio pour un mode différent. Les barres de son ont plusieurs options de connexion, y compris HDMI, câble optique et Bluetooth. Le port HDMI ou un autre mode de connexion peut être défectueux.
Changer les modes de connexion (de Bluetooth à HDMI ou vice versa) et vérifiez si la lecture audio fonctionne. Essayez également de lire l’audio depuis un autre appareil, comme un téléphone mobile, vers le haut-parleur ou la barre de son.
6. Effectuez un réinitialisation A/V
Si vous avez accidentellement mal configuré les paramètres audio/vidéo, vous devez effectuer une réinitialisation A/V sur le téléviseur LG. Cela rétablira les paramètres audio et vidéo par défaut. Voici comment procéder :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton Muet trois fois pour ouvrir le menu.
Étape 2 : Sélectionnez l’option Réinitialisation A/V. Attendez la fin de la réinitialisation.
Étape 3 : Redémarrez votre téléviseur LG et vérifiez si la sortie audio fonctionne.
7. Mettez à jour le téléviseur
Une version obsolète de WebOS sur votre téléviseur LG peut entraîner des problèmes de lecture audio dans les applications et les appareils connectés. Vous devez donc la mettre à jour vers la dernière version qui contient un correctif pour tous les problèmes et prend en charge toutes les dernières applications et appareils.
Répétez les étapes suivantes :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton Paramètres de la télécommande.
Étape 2 : Allez dans Tous les paramètres > Support > Mise à jour du logiciel.
Étape 3 : Sélectionnez l’option Vérifier les mises à jour.
Étape 4 : Choisissez l’option Télécharger et installer.
Étape 5 : Redémarrez votre TV pour appliquer la nouvelle mise à jour.
8. Réinitialisation d’usine
La dernière solution liée au logiciel que vous devez essayer est la réinitialisation d’usine. Cela supprimera les paramètres actuels et chargera les paramètres par défaut, espérons-le pour résoudre le problème audio du téléviseur LG. Voici comment procéder :
Étape 1 : Ouvrez les Paramètres à l’aide du bouton de la télécommande.
Étape 2 : Naviguez vers Tous les paramètres > Général > Système.
Étape 3 : Sélectionnez l’option Réinitialiser aux paramètres initiaux.
Votre télévision redémarrera pour appliquer les changements. Suivez les instructions à l’écran pour synchroniser la télécommande de la télévision et vous connecter à votre compte.
9. Contacter le support client
Si toutes les solutions ci-dessus n’ont pas rétabli le son sur votre téléviseur LG, vous devez contacter les canaux de support officiels. Ils diagnostiqueront le problème et remplaceront les composants défectueux.
Notre mot de la fin
Si le son de la télévision cesse de fonctionner, cela la rend inutile. Nous espérons que les solutions que nous avons partagées ci-dessus vous ont aidé à résoudre les problèmes audio de votre téléviseur LG.