Comme d’autres marques de télévisions, les téléviseurs intelligents Hisense sont livrés avec une télécommande grâce à laquelle les utilisateurs peuvent accéder et contrôler diverses fonctions. Bien que la télécommande fonctionne parfaitement, il peut arriver que la télécommande cesse de fonctionner ou que certains de ses boutons ne fonctionnent pas correctement.
Heureusement, vous pouvez résoudre le problème du mauvais fonctionnement de la télécommande Hisense en utilisant quelques solutions simples, à moins qu’il ne s’agisse d’un problème matériel. Dans cet article, vous découvrirez les causes des problèmes et comment résoudre le problème de mauvais fonctionnement de la télécommande Hisense.
Raisons possibles derrière le mauvais fonctionnement de la télécommande Hisense
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre téléviseur Hisense ne répond pas à la télécommande. Certaines des raisons possibles de ce problème sont les suivantes :
- Piles faibles ou déchargées.
- L’interférence électromagnétique annule le signal de la télécommande.
- Les fonctionnalités d’accessibilité ou les applications peuvent causer le problème.
- En raison de l’interférence d’autres appareils.
- Micrologiciel obsolète du téléviseur Hisense.
- Micrologiciel corrompu du téléviseur Hisense.
Désormais que vous connaissez la raison du problème, voyons les solutions simples mais efficaces pour le résoudre. Lisez la suite pour les découvrir.
Vérifiez les piles de la télécommande
Tout d’abord, vous devez vérifier les piles de la télécommande Hisense, car dans de nombreux cas, lorsque la télécommande cesse de fonctionner, cela peut être dû à des piles faibles ou déchargées. Voici ce que vous devez faire :
Étape 1 : Retirez le panneau des piles de la télécommande et retirez les piles.
Étape 2 : Sur la télécommande, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant quelques secondes. Cela déchargera l’électricité stockée dans le condensateur de la télécommande.
Étape 3 : Une fois terminé, insérez de nouvelles piles dans la télécommande et vérifiez si la télécommande fonctionne correctement ou non. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.
Vérifiez les interférences
La télécommande Hisense communique avec le téléviseur via un émetteur-récepteur IR ; pour communiquer avec le téléviseur, le capteur IR doit avoir une ligne de mire dégagée. Si quelque chose bloque le passage, la télécommande ne pourra pas communiquer avec le téléviseur Hisense à moins que vous ne connectiez la télécommande via Bluetooth.
Par conséquent, vérifiez si le capteur est bloqué par des obstacles. Si c’est le cas, retirez-les, et votre problème devrait être résolu.
Appuyez sur tous les boutons de la télécommande un par un
Cela peut vous sembler étrange, mais appuyer sur tous les boutons de la télécommande un par un peut faire fonctionner à nouveau la télécommande avec le téléviseur. Il arrive souvent qu’un bouton de la télécommande soit enfoncé, et si un ou plusieurs boutons sont enfoncés, vous ne pourrez pas utiliser les autres boutons pour contrôler le téléviseur. C’est similaire à ce qui se passe lorsque vous appuyez sur plusieurs touches sur un clavier ; cela cesse de fonctionner.
Étape 1 : Appuyez sur tous les boutons un par un. Vous pouvez remettre les boutons en place s’ils sont coincés sur la télécommande.
Étape 2 : Une fois que vous l’avez fait, le problème devrait être résolu.
Réinitialisez le téléviseur Hisense
Un problème logiciel sur le téléviseur Hisense peut être la raison pour laquelle la télécommande n’arrive pas à se connecter au téléviseur. Si c’est le cas, la réinitialisation de votre téléviseur peut résoudre le problème. Pour ceux qui ne le savent pas, en plus d’éteindre et d’allumer votre téléviseur, vous devez vider toute la charge électrique restante sur le circuit pendant toute l’opération. Voici comment procéder :
Étape 1 : Débranchez le téléviseur de la prise électrique.
Étape 2 : Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation présent sur votre téléviseur pendant environ 30 secondes.
Étape 3 : Après environ 60-70 secondes, rebranchez votre téléviseur à la prise électrique et allumez-le.
Réinitialisez la télécommande Hisense
Vous pouvez également essayer de réinitialiser la télécommande de votre téléviseur Hisense, car cela aide de nombreux utilisateurs à résoudre le problème. Voici comment faire :
Étape 1 : Retirez les piles de la télécommande.
Étape 2 : Appuyez longuement sur n’importe quel bouton pendant quelques secondes.
Étape 3 : Tout en maintenant le bouton enfoncé, réinsérez les piles dans la télécommande.
Étape 4 : Relâchez le bouton après avoir inséré les piles dans la télécommande.
Passez en mode de transmission
Les nouvelles télécommandes de téléviseur Hisense sont livrées avec deux modes de transmission du signal vers le téléviseur Hisense : infrarouge (IR) et Bluetooth. Si la télécommande n’est pas connectée via Bluetooth ou si votre téléviseur Hisense ne le prend pas en charge, vous devez passer en mode de transmission infrarouge (IR). Voici comment procéder :
Étape 1 : Maintenez enfoncé le bouton de menu pendant environ 5-10 secondes.
Étape 2 : Une fois que vous l’avez fait, la télécommande passera en mode de transmission infrarouge (IR).
Vérifiez si la télécommande fonctionne ou non en l’utilisant. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.
Désactivez l’accessibilité à distance
Comme mentionné précédemment, la fonctionnalité ou l’application d’accessibilité à distance RemoteNow peut être la raison pour laquelle la télécommande ne fonctionne pas. Comme la télécommande ne fonctionne pas avec votre téléviseur, vous pouvez utiliser les boutons physiques sur le téléviseur, l’application Hisense TV ou des moyens vous permettant d’utiliser la télévision Hisense sans télécommande pour la désactiver. Voici comment procéder :
Étape 1 : Accédez aux paramètres du téléviseur et allez dans l’accessibilité.
Étape 2 : Ensuite, désactivez RemoteNow, et votre problème devrait être résolu.
Si cela ne vous aide pas à résoudre le problème, passez à la prochaine solution de dépannage.
Configurez la télécommande
Les télécommandes de télévision Hisense peuvent ne pas fonctionner correctement si votre téléviseur et votre télécommande ne sont pas configurés correctement. Vous pouvez facilement configurer la télévision et la télécommande en utilisant l’assistant de configuration de télévision Hisense en suivant les étapes simples :
Étape 1 : Accédez aux paramètres et ouvrez le Assistant de configuration. Sur certains téléviseurs, vous verrez le Guide de configuration.
Étape 2 : Ensuite, suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.
Mettez à jour le micrologiciel de la télévision Hisense
Comme nous l’avons déjà mentionné, un micrologiciel obsolète pourrait être la raison pour laquelle la télécommande de votre téléviseur Hisense ne fonctionne pas, car le micrologiciel peut devenir incompatible avec la télécommande. Suivez les étapes ci-dessous pour le mettre à jour :
Étape 1 : Accédez à Paramètres > Soutien.
Étape 2 : Appuyez sur Mise à jour du système, puis sélectionnez Vérifier la mise à niveau du micrologiciel.
Étape 3 : Mettez-le à jour, puis vérifiez si la télécommande fonctionne correctement ou non.
Réinitialisez le téléviseur Hisense
Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre téléviseur aux paramètres par défaut, car cela peut vous aider à résoudre le problème si le micrologiciel est corrompu. Avant de le faire, notez que la réinitialisation du téléviseur supprimera toutes les données utilisateur du téléviseur Hisense. Vous pouvez suivre notre guide dédié sur comment réinitialiser le téléviseur Hisense.
Achetez une nouvelle télécommande
Si les solutions ci-dessus ne vous aident pas à résoudre le problème de télécommande Hisense qui ne fonctionne pas, vous devrez peut-être acheter une nouvelle télécommande Hisense. Vous pouvez acheter une nouvelle télécommande Hisense sur une boutique en ligne comme Walmart, Amazon ou le site web de Hisense.
Vous pouvez également contacter le service clientèle Hisense pour obtenir de l’aide, car ils peuvent vous aider à résoudre le problème en fournissant des étapes de dépannage ou des solutions pour résoudre le problème et vous expliquer pourquoi la télécommande ne fonctionne pas correctement.
Voilà comment vous pouvez résoudre le problème de télécommande Hisense qui ne fonctionne pas. J’espère que cet article vous aidera à résoudre le problème ; si c’est le cas, partagez-le avec vos amis et votre famille. Veuillez partager toutes les autres questions relatives à l’article dans la section des commentaires. Partagez également ces informations avec vos amis et votre famille.
Vous pourriez également être intéressé par :
Détente, découvrez l’évolution du nombre de smartphones vendus par marque au fil du temps dans la vidéo ci-dessous :
