Une patate chaude: alors que Facebook (ou Meta, comme on l’appelle maintenant) aurait pu penser que 2018, l’année du scandale Cambridge Analytica, resterait à jamais son pire 12 mois, 2021 a pris ce titre indésirable – et ce n’est pas encore fini . L’entreprise est maintenant accusée d’avoir tenté de salir le nom de son ancienne employée devenue dénonciatrice Frances Haugen parmi les politiciens de Washington.
Haugen a divulgué des documents internes plus tôt cette année qui ont montré que Facebook sait à quel point ses plateformes de médias sociaux sont nocives pour la société, y compris les effets déterminants qu’Instagram peut avoir sur la santé mentale des adolescentes.
Haugen a également révélé que les modifications apportées aux algorithmes de Facebook ont désactivé certaines garanties conçues pour lutter contre la propagation de la désinformation et ont peut-être contribué aux émeutes du Capitole. Elle a également déclaré que la société classe différents pays par ordre d’importance en matière de modération de contenu. Les retombées ont conduit Facebook à suspendre temporairement les plans de son application Instagram pour les enfants et le Congrès à convoquer les dirigeants à plusieurs audiences.
Selon le Wall Street Journal, les lobbyistes et le personnel des relations publiques de Facebook basés à Washington sont passés à l’offensive contre Haugen après son apparition dans l’émission 60 Minutes de CBS. L’équipe aurait averti les démocrates que les républicains utiliseraient les fuites de Haugen pour critiquer la décision de l’entreprise d’interdire les postes soutenant le tireur de Kenosha, Kyle Rittenhouse, qu’elle a depuis annulée.
Les républicains, quant à eux, ont appris que Haugen était un militant démocrate qui voulait renforcer l’administration du président Biden. Son entreprise de relations publiques dirigée par d’anciens membres du personnel du président Obama a été présentée comme preuve de cette affirmation.
Les membres des deux parties qui ont parlé au journal ont déclaré que les appels étaient une tentative d’empêcher les législateurs de s’unir contre Facebook/Meta. Mais Haugen a été invité à témoigner devant le Congrès, ce qui a conduit un groupe bipartite de législateurs à travailler sur des réglementations plus strictes pour les sociétés de médias sociaux.
De plus, le Journal écrit que le PDG Mark Zuckerberg a dit au personnel de ne pas s’excuser pour les recherches de Facebook, qu’il qualifie de « mal caractérisées ». La responsable des politiques publiques d’Instagram, Karina Newton, a écrit que les rapports accablants se concentrent « sur un ensemble limité de conclusions et les présentent sous un jour négatif ».
Plus tôt ce mois-ci, un sondage a révélé que Facebook/Meta a été largement élue la pire entreprise de 2021, recueillant 50 % de voix de plus qu’Alibaba, deuxième, dans un résultat qui n’a surpris absolument personne.