Le géant néerlandais des cosmétiques Rituals a récemment annoncé avoir subi une violation de données, au cours de laquelle des informations personnelles de clients ont été compromises depuis sa base de données d’adhérents au programme « My Rituals ».
Cette révélation a été faite dans un avis publié mercredi, annonçant que l’incident de sécurité a été détecté plus tôt dans le mois après que l’entreprise a été alertée d’un téléchargement non autorisé des données de ses membres.
Rituals a informé les autorités compétentes et a réussi à contenir la violation en bloquant l’accès aux attaquants. Jusqu’à présent, aucune preuve n’a été trouvée indiquant que les informations volées ont été divulguées en ligne.
Les informations personnelles compromises peuvent inclure le nom complet, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, la date de naissance, le sexe et l’adresse personnelle, bien que Rituals ait précisé qu’aucun mot de passe ou information de paiement n’a été accédé.
Un enquête criminelle approfondie a été lancée pour comprendre les circonstances de l’incident et identifier des mesures préventives pour l’avenir. La violation concerne les membres du programme de fidélité My Rituals, qui propose des récompenses exclusives et des avantages pour les anniversaires.
Bien qu’un porte-parole n’ait pas divulgué le nombre exact de clients affectés, le programme compte plus de 41 millions de membres. Selon TechCrunch, certains clients aux États-Unis ont également été informés.
“Nous avons contacté directement les clients concernés et avons notifié les autorités compétentes,” a ajouté le représentant de l’entreprise à BleepingComputer. Le porte-parole a également précisé qu’il n’était pas possible de fournir des détails supplémentaires sur l’attribution de l’attaque ni sur d’éventuelles communications avec les attaquants.
À ce jour, la nature précise de l’attaque n’a pas été révélée et aucun groupe de cybercriminalité n’a revendiqué la responsabilité de cette violation.
Rituals, fondée en 2000 à Amsterdam, emploie plus de 12 000 personnes à travers le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros en 2025. L’entreprise possède plus de 1 400 boutiques et opère dans plus de 4 800 parfumeries de luxe et grands magasins dans 33 pays.
Mise à jour : 23 avril, 10h16 EDT: Ajout de la déclaration de Rituals.