Ce matin, l’aéroport Sheremetyevo de Moscou a connu des perturbations majeures avec des centaines de vols annulés, résultant d’un cyberattaque coordonnée contre Aeroflot. Les conséquences se font déjà sentir, invitant à réfléchir sur la sécurité des compagnies aériennes russes.
Ce matin, les panneaux des départs à l’aéroport Sheremetyevo de Moscou ont commencé à clignoter en rouge : des dizaines de vols ont été soudainement annulés. Cette interruption est attribuée à un important cyberattaque contre Aeroflot, la compagnie aérienne russe. Le groupe de hackers ukrainiens Silent Crow a revendiqué cette opération, précisant qu’elle a été planifiée avec le collectif biélorusse Cyber Partisans et qu’elle constitue une réaction à la guerre en Ukraine.
Ce n’est pas la première offensive pour Silent Crow. En 2025, le collectif avait déjà revendiqué des attaques contre un base de données immobilières russes, une compagnie de télécommunications d’État, une société d’assurance, le département informatique du gouvernement de Moscou et la branche russe de KIA. Selon Dmitry Peskov, porte-parole du Kremlin, la menace des hackers demeure un danger pour toutes les grandes entreprises qui fournissent des services au public. Le parlementaire Anton Gorelkin a souligné : « Nous ne devons pas oublier que la guerre contre notre pays se déroule sur tous les fronts, y compris le numérique. »
Aeroflot sous attaque : annulations et retards
Les autorités russes ont confirmé que les problèmes rencontrés par Aeroflot sont liés à une cyberattaque et ont ouvert une enquête criminelle. La compagnie aérienne a été contrainte de supprimer plus de 40 départs, principalement des vols intérieurs, mais également vers la capitale biélorusse Minsk et la capitale arménienne Erévan. Au moins 10 autres vols ont été retardés. « Nos techniciens travaillent à rétablir le système pour minimiser les désagréments, » a indiqué Aeroflot, qui a proposé des remboursements ou des changements de réservation dans un délai de 10 jours pour les passagers concernés.
Malgré les sanctions occidentales ayant considérablement réduit les liaisons, Aeroflot demeure parmi les 20 premières compagnies aériennes au monde en termes de passagers, avec plus de 55 millions de voyageurs transportés en 2023. Cette cyberattaque pourrait créer un précédent dangereux dans un secteur déjà fragilisé par deux années de guerre et de restrictions.
Données volées, vols annulés : la colère des passagers face au chaos d’Aeroflot
D’après la revendication des hackers, cette opération – ayant duré un an – aurait détruit plus de 7 000 serveurs de la compagnie et pris le contrôle de plusieurs ordinateurs d’employés, y compris des cadres supérieurs. Le groupe a également menacé de divulguer « les données personnelles de tous les Russes ayant voyagé avec Aeroflot« .
Depuis le début de la guerre en février 2022, les voyageurs en Russie ont connu de nombreuses interruptions de vols. Celles-ci étaient généralement liées à des attaques par drone. Les passagers d’Aeroflot, frustrés par les désagréments, ont exprimé leur mécontentement sur des réseaux sociaux russes tels que VKontakte, dénonçant l’absence totale d’informations claires de la part de la compagnie. Des utilisateurs ont commenté : « Je suis à l’aéroport de Volgograd depuis 3h30 !!!!! Mon vol a été reprogrammé pour la troisième fois !!!!! Cette fois, c’est prévu pour environ 14h50, alors que le départ était initialement programmé à 5h00 !!! ». Un autre a ajouté : « Le service client est inaccessible, le site web ne fonctionne pas, l’application ne répond pas. »
La situation évolue et Aeroflot est sous pression pour rétablir rapidement la normalité et apaiser les passagers. Entre-temps, cette cyberattaque met en lumière la complexité du conflit numérique touchant la Russie, avec des répercussions potentielles sur le système de transport et la sécurité des données personnelles.