La constatazione amichevole di incidente (CAI) si digitalise progressivement, offrant désormais un formulaire électronique accessible en ligne via web ou application. Cette innovation, en vigueur dès avril 2025, simplifie la déclaration des sinistres tout en maintenant l’option du document papier traditionnel.
La constatazione amichevole di incidente (CAI, anciennement CID) devient digitale : le formulaire à remplir lors d’un accident par les conducteurs des véhicules impliqués est désormais disponible en ligne au format électronique, accessible via le web ou une application mise à disposition par leur compagnie d’assurance. Cette nouveauté, introduite par le règlement IVASS n° 56 du 25 mars 2025, facilite et accélère la procédure de déclaration, tout en conservant la possibilité d’utiliser le formulaire papier (formulaire bleu).
Constatazione amichevole di incidente (ex CID) : depuis quand peut-on remplir le formulaire en ligne ?
La constatazione amichevole di incidente en version électronique peut être remplie en ligne, via web ou application, dès maintenant et envoyée à sa compagnie d’assurance si celle-ci a déjà mis ce service à disposition pour ses clients. Les assureurs ont cependant 12 mois pour se conformer aux nouvelles obligations, depuis l’entrée en vigueur du règlement IVASS publiée au Journal Officiel (7 avril 2025).
Les conducteurs ne sont pas obligés d’utiliser cette option, car la déclaration papier reste possible. La version numérique est proposée en alternative au formulaire papier et ne remplace pas le formulaire bleu, sans modifier la portée juridique ou probatoire des déclarations. Son objectif est de favoriser la digitalisation, d’accélérer la collecte des données et leur transmission électronique, ce qui améliore la gestion et le règlement des sinistres, tout en renforçant la lutte contre la fraude.
Comment remplir la nouvelle constatazione amichevole digitale ?
Le formulaire digital de constatazione amichevole di incidente (CAI) peut être complété en ligne par les conducteurs des véhicules impliqués (pas forcément propriétaires), en cas d’accidents sans blessés, directement via l’application ou le portail web de la compagnie d’assurance, pour faciliter et accélérer la déclaration.
Pour remplir le formulaire électronique, il faut :
- accéder à la plateforme digitale via l’app ou le portail web de l’assureur, sur smartphone, tablette ou ordinateur ;
- saisir les informations du sinistre : date, heure, lieu, dégâts et éventuels témoins ;
- décrire le déroulement en choisissant parmi des options préétablies et, si besoin, ajouter une description détaillée ou des photos ;
- valider le document électronique en le signant avec un système d’authentification digitale tel que Spid ou Carte d’Identité électronique, par les deux conducteurs ;
- envoyer le formulaire signé : une fois complet, il est transmis par voie électronique via l’app ou le portail, avec possibilité d’enregistrer une copie conforme.