OpenAI a récemment dévoilé son nouvel outil d’agent AI, nommé Operator, mais le lancement a rencontré quelques obstacles. Bien que ses fonctionnalités multi-modales suscitent l’intérêt, des retours mitigés, notamment des lenteurs et des hallucinations similaires à celles de ChatGPT, sèment le doute quant à son efficacité.
OpenAI a annoncé son outil agent AI, baptisé Operator, comme une aperçu de recherche à partir de jeudi, mais son lancement n’est pas sans quelques petites complications.
La marque d’intelligence artificielle a présenté les fonctionnalités de ce nouvel outil lors d’une démo en ligne, précisant qu’Operator est un Agent Utilisateur d’Ordinateur (CUA) basé sur le modèle GPT-4o, offrant des fonctions multi-modales, telles que la capacité de chercher sur le web et de comprendre le raisonnement des résultats de recherche.
Cependant, certains utilisateurs ayant eu l’occasion de tester l’outil ont noté des critiques, notamment une réactivité lente par rapport aux démos, ainsi que des hallucinations semblables à celles du chatbot classique ChatGPT, selon Quartz.
De même, Bezingza a rapporté que certaines plaintes d’utilisateurs de X avaient attiré l’attention de Sam Altman, CEO d’OpenAI. Selon la publication, un utilisateur de X a partagé sur la plateforme des problèmes rencontrés avec les interactions d’Operator sur un site d’actualités. Le CEO aurait répondu, promettant de régler rapidement le problème. Cependant, ce que l’utilisateur a vécu pourrait potentiellement être une hallucination.
Tandis que beaucoup sont fascinés par les fonctionnalités d’Operator présentées dans la démo de lancement d’OpenAI, le prix reste un frein majeur à l’expérimentation de l’agent AI. L’outil est accessible via le plan ChatGPT Pro d’OpenAI à 200 € par mois, ce qui en réalité une expérience plutôt exclusive.
Chris Smith, rédacteur pour BGR, a indiqué qu’il est abonné à ChatGPT Plus, mais a déclaré qu’il ne pouvait pas justifier de payer 200 € par mois pour accéder à l’outil Operator. Cependant, OpenAI devrait intégrer Operator à ses niveaux ChatGPT Plus, Équipe et Entreprise à un moment donné.
Une des plus grandes plaintes des utilisateurs est qu’Operator est actuellement disponible uniquement aux États-Unis. Les utilisateurs européens ont exprimé leur mécontentement de ne pas pouvoir accéder à l’outil.
ComputerWorld a également noté que les agents AI, dans leur ensemble, pourraient présenter des risques de sécurité uniques, tels que l’utilisation d’écosystèmes automatisés pour lancer des attaques par déni de service ou contourner des codes CAPTCHA. Bien qu’OpenAI insiste sur le fait qu’il a sécurisé Operator, la publication a parlé avec des chercheurs qui ont signalé que la technologie pourrait entrer en conflit avec des moteurs de recherche, comme Google, qui ont leurs propres stratégies de traitement des données pour leurs propres fins.