Microsoft dévoile un programme révolutionnaire qui met à disposition des agents d’IA pour automatiser des tâches répétitives au sein des entreprises, offrant ainsi une nouvelle dimension à l’expérience Microsoft 365. Cette innovation pourrait transformer la façon dont les employés interagissent avec la technologie et améliorent leur efficacité au travail.
Microsoft va commencer à proposer l’accès à des agents d’IA — des modèles génératifs spécialisés capables de fonctionner de manière autonome et d’automatiser des tâches quotidiennes répétitives — aux utilisateurs professionnels. Ce nouveau programme s’appelle Microsoft 365 Copilot Chat et offre des agents à la demande dans le cadre de l’expérience de chat gratuite pour les clients commerciaux de Microsoft 365, comme l’a annoncé l’entreprise mercredi.
Le programme Microsoft 365 Copilot Chat à « utilisation gratuite plus mesurée » propose de nombreuses fonctionnalités similaires à celles du programme d’entreprise « Microsoft 365 Copilot » à 30 €/utilisateur par mois, y compris l’accès à un chatbot alimenté par GPT-4o, à Copilot Pages, aux uploads de fichiers, à la génération d’images et de code, à la protection des données d’entreprise et, bien sûr, à Copilot Studio, qui permet aux utilisateurs et aux départements informatiques de créer des agents d’IA. Il est à noter que le programme de chat gratuit ne permet pas d’accéder à l’assistant personnel Copilot, qui intègre les capacités de l’IA dans le reste de l’écosystème d’applications 365 Copilot telles que Word, Outlook et Excel.
L’entreprise suppose dans son annonce que les agents pourraient être utilisés par des représentants du service client pour fournir des détails de compte pertinents avant une réunion, ou que des agents de service sur le terrain pourraient s’appuyer sur un agent d’IA pour « accéder à des instructions étape par étape et à des connaissances produit en temps réel ».
Les principales entreprises d’IA, confrontées à un rendement de performance en diminution rapide malgré des investissements colossaux en ressources informatiques, énergétiques, et de refroidissement, ont commencé à considérer ces agents comme la « prochaine grande chose » en matière d’IA générative. Ils sont plus légers et efficaces pour réaliser des tâches simples et répétitives que les grands modèles de langage dont ils sont issus.
De plus, ils sont conçus spécifiquement pour s’occuper de la minutie ennuyeuse du travail de bureau moderne, ce qui constitue l’un des avantages tangibles que les investisseurs réclament, plutôt que les étapes de performance « regardez ce que nous avons fait avec cet ordinateur » habituellement mises en avant par les développeurs d’IA ces dernières années. 2025 semble donc se dessiner comme une année décisive pour les agents d’IA.
Le mois dernier, Claude d’Anthropic a ouvert la voie avec la sortie de son API d’utilisation informatique, qui permet à une IA d’imiter un utilisateur humain via le clavier et la souris de l’ordinateur. OpenAI, dont Microsoft est un investisseur majeur, prévoit de lancer sa propre version d’agents via son API pour développeurs plus tard ce mois-ci, ayant réalisé ses premiers pas avec les ChatGPT Tasks.
Quant à Google, dont on disait qu’il lancerait son agent, Project Jarvis, en décembre, il a annoncé plus tôt cette semaine qu’il s’est associé à Mercedes-Benz pour intégrer son agent automobile dans la prochaine génération de systèmes de navigation et de divertissement MBUX, commençant avec la Mercedes CLA plus tard cette année.