Une femme a perdu 1 000 $ à cause d’une arnaque impliquant des cartes-cadeaux Google Play et a poursuivi la société, affirmant qu’elle profitait illégalement des fraudes. Toutefois, un juge a rejeté la plainte, considérant que Google n’était pas responsable des pertes, soulignant que ce sont les escrocs qui ont manipulé la plaignante.
Que s’est-il passé ? Les arnaques aux cartes-cadeaux représentent une stratégie populaire parmi les escrocs, qui trompent les personnes en leur faisant acheter des cartes et en leur demandant de fournir les codes, leur permettant ainsi d’accéder à l’argent sans laisser de trace. Des entreprises comme Google perçoivent une commission sur ces achats de cartes-cadeaux, et selon l’issue d’un procès, elles n’ont aucune obligation de rembourser les victimes.
L’histoire commence en avril 2021 lorsque Judy Mai, résidente de Brownsville, dans l’Indiana, est tombée victime d’un escroc se faisant passer pour un proche, qui lui a dit qu’elle était éligible à des fonds fédéraux si elle achetait des cartes-cadeaux Google Play.
Mai a été informée qu’elle devait envoyer les codes au dos des cartes-cadeaux pour couvrir certains frais à l’avance afin de recevoir les fonds du subside le jour même. Elle affirme avoir perdu 1 000 $ à cause de cette escroquerie – une somme que Google a refusé de rembourser.
Mai a engagé une action collective contre Google, accusant l’entreprise de profiter illégalement des arnaques en refusant de rembourser les victimes. Le procès affirmait également que Google avait recours à une série de pratiques injustes et devrait apposer des avertissements sur ses cartes-cadeaux pour informer les acheteurs des arnaques potentielles.
Le juge du district américain Beth Labson Freeman a rejeté la plainte cette semaine. Elle a déclaré que ce n’était pas Google, mais les escrocs, qui avaient persuadé Mai d’acheter les cartes, ajoutant que la plaignante n’avait pas réussi à démontrer que Google savait qu’elle recevait des fonds volés ou qu’elle avait causé les pertes.
Google perçoit des commissions de 15 % à 30 % sur les achats de cartes-cadeaux. Le juge Freeman a déclaré que le géant technologique n’était pas responsable de la conservation de l’argent car sa conduite n’était pas liée à la fraude initiale.
Freeman a également affirmé que Google n’avait pas engagé de pratiques injustes et a convenu avec la position de l’entreprise selon laquelle les fonds n’étaient pas considérés comme volés lorsque Mai a acheté les cartes.
Mai n’a pas non plus réussi à prouver que Google avait déployé des technologies pour détecter les arnaques au moment de ses achats.
Freeman a statué que « Mai a subi des dommages économiques en raison de l’incitation frauduleuse d’escrocs tiers, et non à cause de l’omission ou de la représentation erronée de Google. »
Freeman a mentionné que Mai pouvait essayer de déposer une nouvelle plainte amendée dans les 45 jours à venir, mais a rejeté une demande de dommages-intérêts triples, car la plainte « n’avait pas montré une probabilité que Mai soit de nouveau victime d’escroqueries aux cartes-cadeaux eu égard à sa connaissance de telles arnaques. »
Selon la FTC, les Américains ont perdu 217 millions de dollars l’an dernier à cause de fraudes liées aux cartes-cadeaux ou aux cartes rechargeables, et cela ne prend en compte que les cas signalés, ce qui signifie que le montant réel est probablement bien plus élevé. Mai a déclaré que les cartes Google Play représentent 20 % des arnaques aux cartes-cadeaux.