Voici ce qui a causé la panne d’Internet de mardi, expliquée par les responsables

Voici ce qui a causé la panne d'Internet de mardi, expliquée par les responsables

Le jour de mardi 8 juin une panne d’Internet aux proportions sans précédent a fait disparaître des centaines de sites et de portails du Web. Les dysfonctionnements ont duré un peu plus d’une heure, mais étaient tellement répandus et diffusés qu’ils ont été remarqués dans le monde entier et par des millions de personnes. Parmi les hypothèses il y avait celle d’une attaque de hacker, même si la réalité s’est vite avérée plus simple et peut-être plus inquiétante : le chaos provenait en fait des problèmes d’une seule entreprise, qui se sont ensuite répercutés sur ses centaines de clients. . Le nom du gérant, le Fournisseur de services cloud rapidement, a rapidement fait le tour du monde et, quelques heures après l’accident, ses dirigeants ils ont expliqué ce qui n’allait pas mettre KO les sites Web des gouvernements, des entreprises, des journaux, des réseaux sociaux et des plateformes de partage pendant une heure.

Le moment de l’incident

Dans le rapport qu’il a rédigé après avoir résolu le problème, Fastly d’abord fourni une histoire de ce qui s’est passé. Les premiers dysfonctionnements ont commencé à se remarquer en ligne à 11h47 ; à 12h27, exactement 40 minutes plus tard, les ingénieurs avaient identifié la source du problème et commencé à y travailler, et dix minutes plus tard, les choses ont commencé à revenir à la normale. Selon Fastly, la plupart des services étaient de nouveau opérationnels à 13h00 et à 14h34, l’incident pouvait être considéré comme résolu. Ceux qui étaient en ligne à ces heures n’avaient manifestement aucune expérience de tout cela : les sites concernés ils ont simplement renvoyé des erreurs de connexion tels que l’erreur 503, la méditation du gourou, le service indisponible et l’échec de la connexion.

Le rôle de Fastly

La raison pour laquelle tant de sites se sont empêtrés dans les problèmes techniques d’une seule entreprise est simple : Fastly propose à ses clients une réseau de diffusion de contenu, ou CDN. Il s’agit d’un réseau informatique réparti dans le monde entier qui a pour tâche d’envoyer rapidement le contenu demandé par les utilisateurs vers les différents pays à partir desquels ils se connectent à Internet. Les sites qui s’appuient sur des entreprises actives dans ce secteur mettent entre leurs mains leur propre présence en ligne, c’est pourquoi il est rare que ces sujets se fassent piéger comme ils l’ont fait mardi dernier.

L’origine du problème

Selon ce que Fastly a expliqué, la réaction en chaîne qui a fermé des centaines de sites dans le monde pendant plus d’une heure découle de deux éléments : d’une part, un mise à jour logicielle à ses systèmes Fastly publiés par la société le 12 mai, qui, bien que contenait un bug resté caché aux yeux des développeurs; de l’autre côté, un configuration spécifique de l’un des clients de Fastly qui a déclenché par inadvertance les effets du bug sur la quasi-totalité du réseau. Le résultat a généré des erreurs sur 85 % de la plate-forme, entraînant une panne qui a laissé la moitié d’Internet en attente.