La marque OnePlus traverse une période difficile. Depuis plusieurs mois, les ennuis s’accumulent au sein de la société et se répercutent sur le logiciel de ses smartphones. Les derniers dysfonctionnements signalés, et les plus inquiétants, concernent la température excessive que certains appareils milieu et haut de gamme atteignent. Ces modèles sont pourtant sortis récemment et devraient fonctionner parfaitement.
Il arrive que des smartphones chauffent lors d’utilisations exigeantes, comme lors de longues sessions de jeu ou quand plusieurs applications fonctionnent en même temps. Ces augmentations de température au niveau du processeur restent habituellement ponctuelles. Mais chez OnePlus, le phénomène semble plus répandu.
De nombreux utilisateurs se plaignent de la surchauffe
Plusieurs propriétaires de mobiles OnePlus ont exprimé leur mécontentement sur Reddit et au sein de la communauté officielle du fabricant. Ils ont été rejoints par de nombreux autres internautes qui ont constaté la même surchauffe anormale sur leurs appareils.
Le OnePlus 15R fait partie des modèles les plus touchés. Commercialisé en décembre, ce smartphone a pourtant reçu plusieurs mises à jour de sécurité et d’optimisation qui devaient garantir un fonctionnement optimal. Les témoignages en ligne suggèrent que le problème de surchauffe n’est pas nouveau et qu’il devient même fréquent, les chambres à vapeur et les systèmes de refroidissement prévus n’ayant pas l’effet escompté.
Un autre modèle vivement critiqué pour sa température est le OnePlus Nord 6. Sorti il y a peu, il embarque pourtant un processeur Qualcomm Snapdragon 8s Gen4 gravé en 4 nanomètres, réputé pour ses performances. Les critiques sont d’autant plus vives que certains utilisateurs ont alerté dès la sortie sur une chaleur bien supérieure à celle d’autres modèles. OnePlus avait promis une amélioration via des optimisations logicielles, mais plusieurs semaines plus tard, les problèmes persistent et s’aggravent même lors des sessions de jeu.
Quelle réponse de la part d’OnePlus ?
La marque a largement ignoré ces réclamations. La principale réponse provient d’un modérateur de sa communauté, qui a diffusé un message expliquant pourquoi il est normal que les téléphones OnePlus chauffent dans certaines situations.
Dans cette publication, le modérateur évoque l’impact de la saison estivale. Il explique que la chaleur extérieure, quand elle dépasse les 30 degrés, ne peut pas s’échapper et s’accumule à l’intérieur du téléphone. Le message remet également en cause l’efficacité des systèmes de refroidissement des appareils.
Les solutions proposées sont simples : utiliser le smartphone devant un ventilateur ou près d’un climatiseur pour le refroidir lors d’utilisations intensives. Enfin, il est recommandé de ne pas obstruer les grilles d’aération pour permettre une bonne circulation de l’air.
Ces conseils sont basiques et ne permettent pas à OnePlus de contourner un problème technique manifeste qui ne se produit pas, dans les mêmes conditions, sur les smartphones de ses concurrents.