Un scandale bancaire soulève des questions sur la sécurité de nos données personnelles. Des accès non autorisés aux comptes de célébrités révèlent des pratiques préoccupantes. La gestion des informations bancaires nécessite une vigilance accrue, car de nombreux secrets financiers peuvent être exposés. La confiance des clients est remise en question.
Le cas du banquier d’Intesa Sanpaolo qui a espionné les comptes de politiciens et de sportifs a suscité des doutes sur la gestion de nos données. Les informations sur nos comptes ne devraient pas être accessibles à tout employé de banque, mais uniquement à ceux qui gèrent notre compte : c’est le fonctionnement des conis de visibilité.
Plus de 6 600 accès à des comptes de personnes célèbres. Parmi eux Giorgia Meloni, Francesco Totti et Paolo Bonolis. Comptes ouverts, soldes vérifiés, virements passés en revue pour comprendre le flux des entrées. Le procureur de Bari enquête sur Vincenzo Coviello, l’ancien employé d’Intesa Sanpaolo qui, pendant deux ans, depuis la succursale de Bisceglie, a accédé à des comptes détenus dans des centaines de succursales. Au-delà de l’enquête, ceux qui ont lu cette nouvelle se sont peut-être posé une question : comment les banques gèrent-elles les informations sur nos comptes? Avant de continuer, un conseil : si vous avez des doutes, vérifiez bien le contrat avec lequel vous avez ouvert votre compte. Certes, nous parlons de documents de plusieurs dizaines de pages, mais vous y trouverez toutes les réponses.
Avant de continuer, il est préférable de clarifier deux points. Le premier est que l’accès à des milliers de comptes qui ne font pas partie de son portefeuille de clients n’est pas une pratique courante. Coviello a été licencié après un sanction disciplinaire. Le second est qu’il n’est pas encore clair pourquoi Coviello a agi ainsi, rendant par ailleurs ses actions reconnaissables. Le procureur de Bari cherche maintenant à comprendre s’il a reçu des instructions de la part d’autres personnes ou s’il a tenté de vendre des informations : pour l’instant, aucun élément probant n’a été trouvé. Intesa Sanpaolo est également sous enquête.
Que peut voir la banque de notre compte
Notre banque a un accès pratiquement total à nos comptes. Elle peut voir le solde, les entrées fixes, les sorties et où elles sont dépensées. L’accès à ces informations est utilisé pour vendre des produits liés au crédit. C’est ainsi que le conseiller bancaire décide de conceder un prêt, d’octroyer une carte de crédit ou de proposer un plan d’investissement. Tous ces produits financiers représentent un risque pour la banque.
Voici quelques exemples. Si vous devez demander un prêt, la banque ne se base pas uniquement sur les informations fournies lors des entretiens que vous devez passer. Elle contrôle le compte, examine les virements, évalue les entrées, d’où elles proviennent et à quelle fréquence. Elle vérifie également s’il existe des irrégularités dans ces entrées, comme de grosses sommes de cash déposées.
De plus, la banque surveille les sorties. Il existe toute une série de comportements jugés à risque, comme les paris sportifs ou le jeu en ligne. Par ailleurs, les noms des virements sont également pris en compte. En résumé : votre banque peut voir chaque euro que vous avez dépensé sur votre compte, afin de décider si elle va vous vendre d’autres produits financiers. Dans le cas de Coviello, une autre question se pose : tous les employés peuvent-ils voir mes données ?
Qui est autorisé à voir nos mouvements : les coins de visibilité
Si le conseiller bancaire où nous avons ouvert le compte peut connaître toutes nos données, ces accès sont-ils disponibles pour n’importe qui ? Pas vraiment. Le problème du cas Coviello est que depuis son compte, il y a eu des accès à des comptes de toute la péninsule. Des connexions à des comptes avec lesquels il n’avait rien à voir. Les accès aux comptes dans chaque banque sont régis par un système basé sur les coins de visibilité.
Prenons un exemple. Si vous ouvrez un compte dans une succursale, le conseiller de cette succursale pourra accéder à votre compte. Si vous vous transférez dans une autre succursale et fermez votre compte dans l’ancienne, alors ce sera le nouveau conseiller qui accédera à votre nouveau compte. Les accès aux comptes par les conseillers sont considérés comme normaux lorsqu’ils entrent dans ces conis de visibilité. Le problème dans la gestion de ce système concerne les accès irréguliers, ceux qui sont effectués aux comptes de clients qui ne font pas partie de la succursale où le compte a été ouvert. Le cas de Coviello, s’il est confirmé par les enquêtes, serait évidemment exceptionnel.
Il s’agit de dizaines d’accès par jour pendant deux ans. Un comportement qui a été enregistré et sur lequel Intesa Sanpaolo est intervenu. Rappelons-le, selon la banque Coviello a été licencié le 8 août dernier après une lettre de contestation notifiée le 4 juillet pour ses comportements. C’est pourquoi Intesa Sanpaolo a décidé de porter plainte en tant que partie lésée. Quoi qu’il en soit, dans les enquêtes, les responsabilités de la banque seront également examinées. Selon le Sole 24 Ore, citant ses sources, même la Banque d’Italie aurait déjà demandé des mesures : “Il appartient aux banques de surveiller ces risques. Il est nécessaire d’apporter des clarifications sur ce qui s’est passé et sur les initiatives qu’elles envisagent de prendre à ce sujet.”