En un mot: Apple a versé un règlement de plusieurs millions de dollars à une femme après que des techniciens d’iPhone ont publié des images et des vidéos explicites d’elle sur les réseaux sociaux à l’aide d’un téléphone qu’elle a envoyé pour réparation.
Selon des documents juridiques, rapportés pour la première fois par The Telegraph, une étudiante de 21 ans de l’Oregon a envoyé son iPhone à un centre de réparation de Sacramento, en Californie, en 2016 exploité par l’entrepreneur approuvé par Apple Pegatron. Sur place, deux techniciens ont utilisé l’appareil pour télécharger « 10 photos d’elle à divers stades de déshabillage et une vidéo de sexe » sur Facebook et d’autres sites Internet. Les employés ont ensuite été licenciés.
La façon dont les images et la vidéo ont été téléchargées a donné l’impression que la femme avait elle-même publié le contenu, mais elle n’a été informée de ce qui s’était passé que lorsque des amis sur Facebook les ont vues. L’incident lui a causé une « grave détresse émotionnelle ».
La femme a poursuivi Apple, qui n’a été identifié que comme « client » dans le procès. L’affaire est devenue publique lorsque l’affaire a été mentionnée dans une nouvelle affaire sans rapport impliquant la firme de Cupertino et Pegatron. Les documents indiquent que le client était « clairement Apple ».
Apple dans un communiqué a confirmé que l’incident avait eu lieu. « Lorsque nous avons appris cette violation flagrante de nos politiques chez l’un de nos fournisseurs en 2016, nous avons pris des mesures immédiates et avons depuis continué à renforcer nos protocoles de fournisseur », a déclaré un porte-parole.
Le montant exact qu’Apple a versé à la femme n’est pas clair. Ses avocats réclamaient 5 millions de dollars.
La révélation jette une ombre sur une entreprise qui est depuis longtemps fière de la confidentialité qu’elle offre à ses clients, avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités axées sur la confidentialité révélées à la WWDC 2021. Elle pose également des questions sur l’insistance d’Apple pour que seuls les détaillants agréés réparent les appareils de l’entreprise, bien qu’il a assoupli ces politiques ces dernières années.
Ce n’est pas la première fois qu’Apple a des problèmes avec des employés et des sous-traitants accédant à des informations privées. Un magasin Apple australien a licencié du personnel en 2016 après avoir affirmé avoir volé des images intimes sur les téléphones des clients. Un an plus tôt, un homme a poursuivi l’entreprise pour « s’être effacé la vie » après qu’un magasin a supprimé des années de données de son iPhone.
Crédit image : Difight, Lens Hitam