La politique de contrôle est devenue plus stricte avec le retour au bureau après le covid-19. Les entreprises ont adopté différentes méthodes pour surveiller les employés. Il existe des programmes de surveillance capables d’enregistrer les frappes clavier ou de suivre l’activité de l’ordinateur en prenant des captures d’écran aléatoires.
Entrées, ventes, temps de travail et d’inactivité. Tout est enregistré par un système biométrique installé dans la concession pour espionner les employés. Le Garant de la confidentialité a infligé une amende de 120 000 euros à l’entreprise pour le traitement illégal des données personnelles. La surveillance sur le lieu de travail est une pratique de plus en plus courante. Le New York Times a signalé en 2022 que huit grandes entreprises privées sur dix contrôlaient la productivité de leurs employés. Les méthodes sont diverses, de la traçabilité de la souris à l’accumulation de points sur des tableaux électroniques, ou des applications qui enregistrent les mouvements et prennent des photos à l’improviste. La peine pour ceux qui ne suivent pas est toujours la même : perdre son emploi.
L’Autorité est intervenue suite à la plainte d’un employé de la concession. Le Garant, avec le Core spécial de la confidentialité et des fraudes technologiques de la Garde des Finances, a examiné les violations du Règlement européen par la société. En plus du système biométrique pour surveiller les employés, ils ont également découvert que pendant six ans l’entreprise avait collecté des données personnelles sur l’activité des travailleurs pour ses communiqués mensuels. Le Garant a donc sanctionné la société et leur a ordonné de conformer le traitement des données aux dispositions de la législation sur la confidentialité.
Comment les employés sont-ils surveillés
La politique de contrôle est devenue plus stricte avec le retour au bureau après le Covid-19. Les entreprises ont adopté différentes méthodes pour surveiller les employés. Il existe des programmes de surveillance capables d’enregistrer les frappes clavier ou de suivre l’activité de l’ordinateur en prenant des captures d’écran aléatoires. D’autres logiciels enregistrent les appels ou les réunions, même via les webcams des employés, ou permettent l’accès à distance aux systèmes des travailleurs.
« Les managers sont de plus en plus intéressés par l’utilisation de logiciels pour surveiller les touches tapées par les employés, les activités et l’attention de nouvelles manières », a expliqué à la BBC Karen Levy, professeur associé au Département des Sciences de l’Information de l’Université Cornell, aux États-Unis et experte en surveillance sur le lieu de travail. « Les employeurs ont désormais plus de moyens pour espionner les employés, car presque toutes les communications se font sur des canaux numériques et non en face à face. »
Pourquoi surveiller les employés n’est pas une solution acceptable
En réalité, la surveillance n’est pas seulement une violation de la vie privée, mais aussi une méthode inefficace qui crée un environnement malsain pour les employés. Selon José María Barrero, professeur à l’Institut Technologique Autonome du Mexique pour la division de l’administration des affaires et de la comptabilité à Mexico : « En réalité, ce qu’une entreprise devrait faire est de donner aux employés la capacité et l’incitation à bien faire leur travail de manière opportune », a-t-il expliqué au New York Times. « Si les employeurs veulent vraiment améliorer la productivité de l’entreprise, ils devraient suivre les résultats des employés, et non leurs entrées. »