WTF ?! Apple affirme se concentrer sur la fabrication de produits moins susceptibles de se briser plutôt que sur les rendre plus faciles à réparer. Il est peu probable que cette déclaration réconforte quiconque ayant une fissure capillaire sur son iPhone ou son Apple Watch, qui n’est plus couvert par la garantie standard de l’entreprise.
La garantie standard d’un an qu’Apple inclut avec tous ses produits n’inclut pas les dommages esthétiques sur les appareils, tels que les rayures et les bosses, à moins qu’il puisse être prouvé qu’Apple était à blâmer (par exemple, un défaut de fabrication). Apple a toutefois couvert les fissures isolées des iPhones et des écrans Apple Watch, à condition qu’il n’y ait pas d’autres dommages visibles ni de point d’impact évident ayant provoqué la fissure.
Comme le rapporte 9To5Mac, Apple ne couvre plus ces fissures dans le cadre de sa garantie standard ; au lieu de cela, elles sont traitées comme des réclamations pour « dommages accidentels », ce qui signifie que les utilisateurs devront payer le montant total pour qu’ils soient réparés.
La publication écrit qu’Apple a modifié cette semaine sa politique en matière de mises à jour distribuées aux Apple Store et aux fournisseurs de services agréés Apple. Les fissures d’affichage n’étant plus considérées comme un défaut d’écran, le coût total de la réparation incombera aux propriétaires. Seuls les iPhones et les Apple Watches ont été concernés jusqu’à présent ; Les propriétaires d’iPad et de Mac sont toujours couverts pour ce type de fissures.
Comme l’a noté The Verge, la réparation de l’écran d’un iPhone 15 Pro Max hors garantie coûte 379 $, tandis que les anciens combinés coûtent 129 $. Le prix est de 29 $ pour tous les modèles si vous disposez d’Apple Care Plus. Les coûts de réparation d’écran pour les montres Apple, qui relèvent des autres dommages, varient de 249 $ à 800 $ selon le modèle, ou de 69 $ à 79 $ avec Apple Care Plus.
Apple a passé des années à lutter contre le mouvement en faveur du droit à la réparation, mais Cupertino a récemment assoupli sa position. Une expansion du programme de réparation d’iPhone cet automne permettra aux clients et aux ateliers de réparation indépendants d’utiliser des versions d’occasion authentiques pour remplacer les composants courants tels que les écrans, les batteries et les appareils photo.
Le YouTubeur technologique Marques Brownlee a récemment visité l’un des laboratoires d’Apple (généralement très secrets) pour voir comment il teste la durabilité et la résistance à l’eau des iPhones. John Ternus, responsable de l’ingénierie hardware chez Apple, a déclaré à Brownlee qu’Apple se concentre davantage sur la création d’un produit qui ne tombe jamais en panne plutôt que sur un produit qui n’est pas très fiable mais qui est très facile à réparer.
Détente, découvrez l’évolution du nombre de smartphones vendus par marque au fil du temps dans la vidéo ci-dessous :
