Les paiements biométriques ne sont pas sans risques. Après tout, je parle d’une technologie qui a besoin de données sensibles pour fonctionner. Des données qui pourraient être piratées, utilisées pour la surveillance, pour des études de marché, sans le consentement des propriétaires légitimes.
Si vous entrez dans CaliExpress, fast food de Pasadena, Californie, votre portefeuille n’est pas nécessaire. Il vous suffit de payer avec votre visage. Le restaurant utilise un système d’identification biométrique produit par PopID. Le client entre, s’inscrit, prend un selfie, et charge de l’argent sur son compte Pop Pay. Après avoir mangé, il suffit de regarder droit vers la caméra et l’argent est prélevé sur le compte.
Ce n’est pas le seul. Même la chaîne Steak ‘N Shake installe des lecteurs biométriques dans 300 stores du Midwest. En Chine, il est déjà possible de payer un hamburger chez Mac Donald ou un cornet de poulet frit chez KFC en fixant la caméra.
Selon Juniper Research, une entreprise spécialisée dans les études de marché, les paiements biométriques augmenteront de plus de 100% entre 2024 et 2028, prévoyant jusqu’à 3 000 milliards de dollars de paiements mobiles via la biométrie d’ici 2025. La technologie promet des files d’attente plus courtes et des poches plus légères, mais le confort a un coût. Et cela pourrait être élevé. Les systèmes de reconnaissance faciale risquent non seulement de violenter notre vie privée, ils pourraient également discriminer les clients et devenir un outil de surveillance de masse.
Les expériences pour tester les systèmes biométriques
Plusieurs expériences sont déjà en cours, Mastercard a collaboré avec PopID au Brésil et a annoncé de nouveaux tests en Asie. Les premières réactions ont été positives. 76% des personnes ayant participé au projet pilote ont déclaré qu’elles recommanderaient la technologie à un ami, a expliqué l’entreprise.
« Nous sommes très attentifs à la biométrie, c’est un moyen sûr de vérifier l’identité, cela peut remplacer les mots de passe par exemple, cette technologie est au centre de nos efforts dans ce domaine », a déclaré à CNBC Dennis Gamiello, vice-président exécutif de l’identité et de l’innovation produits chez Mastercard.
Les risques de la technologie
Cependant, les paiements biométriques ne sont pas sans risques. Nous parlons en effet d’une technologie qui a besoin de données sensibles pour fonctionner. Des données qui pourraient être piratées, utilisées pour la surveillance, pour des études de marché, sans le consentement des propriétaires légitimes. Il y a déjà des exemples inquiétants, il suffit de penser au cas d’Amazon, l’entreprise a en effet été accusée d’avoir utilisé illégalement les scans faciaux des employés, et dans l’Illinois, une femme a poursuivi en justice la chaîne de stores Target pour avoir collecté des données biométriques sans autorisation.
Par ailleurs, les images pourraient être utilisées par des criminels, « elles pourraient par exemple créer des vidéos deepfake », a expliqué au New York Times Nima Schei, PDG de Hummingbirds AI, une startup travaillant avec la reconnaissance faciale. Enfin, la reconnaissance faciale commet encore de nombreuses erreurs. Si vous n’êtes pas un homme occidental blanc, vous risquez de ne pas être correctement reconnu par les algorithmes. En effet, la technologie discrimine les femmes et les personnes de couleur.