Le nouveau portique des listes d’attente offre des données précieuses sur les délais d’attente pour les services de santé. Ce système, élaboré par le Ministère de la Santé, vise à améliorer la transparence et la gestion des délais dans le secteur sanitaire, suscitant l’intérêt des patients et des professionnels de santé.
Le Ministère de la Santé a publié la première version de la Plateforme Nationale des Listes d’Attente (PNLA), un portail centralisant les données sur les délais d’attente pour la majorité des visites et examens garantis par le Système sanitaire national (SSN). Voici comment en profiter.
Les listes d’attente représentent un des points faibles historiques du Service sanitaire national (SSN). Cela inquiète les citoyens qui, face à des délais excessifs, se tournent de plus en plus vers le secteur privé. Selon un sondage Ipsos, 73 % des Italiens considèrent cela comme le principal problème du système de santé. Une étude récente d’Altroconsumo a révélé que plus de la moitié des visites (52 %) et plus d’un tiers des examens (36 %) affichent des délais d’attente supérieurs aux limites légales établies.
Quelques jours après un accord entre le gouvernement et les Régions sur la gestion des listes d’attente, le Ministère de la Santé a lancé un portail pour suivre l’évolution des listes d’attente dans tout le pays. Le Portail de la Transparence, développé par l’Agence Nationale pour les Services Sanitaires Régionaux (Agenas), est encore en phase initiale. Netcost-security.fr a exploré le portail pour expliquer comment l’utiliser : certaines données confirment que le sujet des listes d’attente demeure préoccupant.
Fonctionnement du portail
La création de ce portail – dont le nom complet est Plateforme Nationale des Listes d’Attente (PNLA) – découle de l’article 1 de la loi n° 107 du 29 juillet 2024, et son objectif est de suivre les listes d’attente au niveau national. Les données sont transmises chaque mois par les Régions et Provinces autonomes à l’Agenas, qui les traite et les classe dans des tableaux accessibles sur le portail.
Outre les deux premiers tableaux relatifs aux « volumes », c’est-à-dire le nombre total de réservations, et aux pourcentages selon les classes d’urgence, le portail comporte deux sections dédiées au « respect des délais », l’une pour les visites et l’autre pour les examens.
Délais d’attente
Les deux tableaux sont organisés pour permettre la consultation mensuelle des données à partir de janvier 2025, en sélectionnant les différentes visites et examens les plus demandés. Chaque visite dispose de quatre tableaux correspondant à la classe de priorité, à savoir U (Urgent), B (Court), D (Différable) et P (Programmable).
Dans chaque tableau, les délais d’attente sont classés en trois colonnes (en orange) : la première indique le premier quartile, la seconde la médiane et la troisième le troisième quartile. Le premier quartile correspond à 25 % des données, la médiande représente le point central des données, et le troisième quartile indique 75 % des données.
Plus de 320 jours pour une mammographie
Pour ceux qui ne sont pas familiers avec la statistique, analyser les données peut s’avérer compliqué. Cependant, des informations utiles peuvent être extraites. Prenons l’exemple d’une mammographie bilatérale, un test que toutes les femmes âgées de 50 à 69 ans sont censées réaliser tous les deux ans (sauf en cas de conditions de risque particulières).
Pour les réservations de priorité programmable (P), moins urgentes, ces visites ou examens doivent être réalisés dans un délai de 120 jours. Pour le mois de mai, bien que la médiande des listes d’attente soit de 110 jours, certains délais dépassent les 320 jours, presque trois fois le maximum légal.
Concernant la priorité D, où le temps d’attente ne doit pas excéder 60 jours, une portion des réservations dépasse les 130 jours, même si la médiance reste dans les limites, à 31 jours.
Attentes pour les priorités urgentes
Pour une vue d’ensemble, il est également pertinent de noter que pour les classes de priorité les plus urgentes, la situation est meilleure, même si certains délais demeurent au-delà des plafonds établis. Pour la priorité B, le maximum atteint est de 11 jours, juste au-dessus de la limite de 10 jours. Pour la priorité U, le temps d’attente ne doit pas dépasser trois jours, la médiande pour toutes les réservations étant de deux jours, mais le troisième quartile indique un délai de 4 jours. Cela indique qu’une portion des réservations pour une mammographie urgente de mai 2025 a probablement dépassé le délai maximum.
Plateforme Nationale des Listes d’Attente (PNLA) | Délais d’attente pour une mammographie bilatérale