La fatigue liée aux appels vidéo est une réalité de plus en plus ressentie par les travailleurs, particulièrement après des visioconférences prolongées. Un récent étude met en évidence les causes possibles, notamment l’insatisfaction personnelle face à son apparence, qui pourrait exacerber ce phénomène et impacter la productivité.
La fatigue liée aux appels vidéo est une sensation d’épuisement ou de lassitude que l’on peut éprouver après une visioconférence professionnelle. Une recherche a proposé des hypothèses sur les causes de ce mal-être.
La pandémie a rendu le télétravail indispensable, une option de plus en plus prisée par les salariés : le télétravail. Différentes études indiquent que les avantages de l’alternance entre le travail à distance et en présentiel sont variés, non seulement pour le bien-être des employés, mais également pour leur productivité et la qualité de leur travail, en plus d’un impact réduit sur l’environnement et des économies pour l’entreprise elle-même.
Cependant, ces dernières années, nous avons également pris conscience de ses potentiels effets secondaires, tels que l’isolement social ou la difficulté accrue à séparer la vie professionnelle de la vie privée. Actuellement, une étude récente de la Michigan State University met en lumière un autre élément moins évident : la « fatigue liée à Zoom ». Si vous vous êtes déjà senti épuisé après une visioconférence avec vos collègues, vous en avez probablement également souffert.
Qu’est-ce que la fatigue liée aux appels vidéo
Des recherches récentes ont déjà exploré les causes possibles de cette sensation particulière de fatigue et d’épuisement ressentie par de nombreux employés après une visioconférence. Par exemple, une étude réalisée auprès de plus de 10 322 personnes a révélé que ce trouble semble frapper plus souvent les femmes (une femme sur sept l’a expérimenté au moins une fois). En ce qui concerne les causes potentielles, plusieurs hypothèses ont été avancées, liant cette sensation aux difficultés de communication imposées par ce mode de fonctionnement ou au stress général engendré par une période aussi perturbante que celle de la pandémie.
Quelles sont les causes
Cependant, même maintenant que le Covid-19 fait partie de notre quotidien, la fatigue lié aux appels vidéo continue d’être couramment ressentie par les travailleurs à distance. D’autres études l’ont en effet reliée à des mécanismes psychologiques plus profonds, comme l’« anxiété liée au miroir », c’est-à-dire l’anxiété résultant de l’effort mental de devoir se regarder pendant des heures à l’écran.
Cette nouvelle étude, menée sur 2 448 travailleurs aux États-Unis, a en effet découvert que l’une des raisons sous-jacentes de la fatigue liée aux appels vidéo est l’insatisfaction quant à son apparence. En substance, se regarder durant toute une réunion en ligne accentuerait nos insécurités, produisant une source de stress supplémentaire, ce qui entraîne une fatigue accrue. Selon les chercheurs, l’inconfort lié aux appels vidéo et à la fatigue qui en découle pourrait dissuader les utilisateurs d’adopter ces technologies.
Comment le rapport à son apparence influence
À travers des entretiens de 15 minutes, les chercheurs ont examiné les niveaux de satisfaction personnelle concernant son apparence, ainsi que les habitudes relatives à l’utilisation de filtres ou d’autres outils numériques pour modifier l’apparence physique en vidéo. Grâce à des outils d’analyse, les chercheurs ont mis en parallèle les données sur l’insatisfaction personnelle et la fatigue liée aux appels vidéo : ils ont constaté que les participants les plus insatisfaits de leur visage ont tendance à éprouver un plus grand degré de fatigue lié aux appels vidéo et seraient également plus enclin à utiliser des applications et des outils pour modifier leur apparence.
En somme, expliquent les chercheurs, non seulement ceux qui sont déjà insatisfaits de leur apparence physique pourraient être plus sujets à la fatigue liée aux appels vidéo, mais cette modalité de travail pourrait même alimenter l’insatisfaction personnelle vis-à-vis de leur visage.