Un incident récemment dévoilé souligne l’importance de poser les bonnes questions lors de l’utilisation de l’IA. Une erreur de compréhension a coûté à un couple de voyageurs leur vol, révélant ainsi que la qualité de la réponse dépend fortement de la précision de l’interrogation.
Il y a quelques jours, nous évoquions comment ChatGPT et son utilisation inappropriée ont entraîné un sérieux malentendu en tant que conseiller médical. Presque simultanément, un couple d’influenceurs est devenu viral, mais pas pour les raisons escomptées, à cause de leur confiance aveugle en l’intelligence artificielle d’OpenAI, qui, comme beaucoup le savent, n’est pas infaillible.
Le résumé de l’affaire, visible dans cette vidéo, montre qu’ils ont raté leur vol pour les États-Unis après avoir fait confiance à la réponse de ChatGPT concernant les exigences d’entrée dans le pays. Toutefois, le problème n’était probablement pas que l’IA ait « menti », mais que la question posée n’était pas adéquate. C’est là une leçon à retenir.
@flexcidine_
Nous restons au sol
♬ son original – EL PIPAS
L’IA n’est pas parfaite, et nous non plus
ChatGPT est un outil puissant, capable de générer des textes, de répondre à des questions et de fournir des informations en quelques secondes. Cependant, ce n’est pas un oracle infaillible et il est essentiel de comprendre son fonctionnement pour en tirer le meilleur parti. Cette IA se base sur des modèles probabilistes, ce qui signifie qu’elle prédit les mots les plus susceptibles de suivre d’autres selon les schémas appris. Cela signifie que, bien qu’elle puisse paraître convaincante, la précision dépend en grande partie de la manière dont on lui pose la question.
Dans le cas de ce couple, la consultation était quelque chose comme : “Ai-je besoin d’un visa pour voyager aux États-Unis en tant qu’Espagnol ?”. La réponse de ChatGPT était “non”, ce qui est techniquement incorrect… si l’on entend “visa” comme un permis de longue durée. Ce que sa réponse n’a pas précisé, car la question posée ne le demandait pas, c’est qu’il est obligatoire de demander une autorisation électronique (ESTA) avant de voyager.
En d’autres termes, ChatGPT a bien répondu à ce qui lui a été demandé… mais la question était incomplète. C’est là que la confusion s’est installée, pensant que ChatGPT comprend pleinement nos intentions et accepte sans critique tout ce qu’il dit.
Lors de l’utilisation de l’IA, il faut garder à l’esprit qu’elle n’est pas fiable à 100 %, une notion cruciale à prendre en compte lors de décisions importantes. L’intelligence artificielle traite et organise l’information de manière impressionnante, mais elle ne « comprend » pas de la même manière qu’un humain. Elle n’est pas consciente de ce qu’elle omet, ni ne détecte automatiquement les questions ambiguës. Par conséquent, la responsabilité de la vérification repose toujours sur l’utilisateur.
En résumé : ChatGPT ne se trompe pas toujours, mais il n’a pas non plus des réponses magiques. Il fournit ce que vous demandez, pas ce que vous “auriez dû” demander, et c’est pourquoi la clé réside dans une bonne formulation de la question. Plus celle-ci est claire, précise et complète, plus la réponse sera utile. Ainsi, les influenceurs auraient dû demander non pas “Ai-je besoin d’un visa pour voyager aux États-Unis en tant qu’Espagnol ?”, mais plutôt “Que dois-je faire pour entrer aux États-Unis depuis la France ?”.
Pourtant, vérifiez toujours les informations. Surtout sur les procédures officielles, les voyages ou les questions légales.