Des utilisateurs de Windows Hello rencontrent des problèmes de reconnaissance faciale, notamment dans l’obscurité. Microsoft a fait état d’un changement dans le fonctionnement, lié à des mises à jour récentes. La sécurité est renforcée, mais une solution alternative existe pour ceux qui sont affectés.
Windows Hello ne fonctionne plus dans le noir
De nombreux utilisateurs se plaignent de problèmes de reconnaissance faciale avec Windows Hello, surtout dans des environnements sombres. Microsoft a confirmé qu’il ne s’agit pas d’un bug, mais d’un nouvel aspect de la fonctionnalité.
Cette modification du comportement du module de reconnaissance faciale a été signalée pour la première fois en avril, peu après le Patch Tuesday de Microsoft. L’update a altéré le fonctionnement de l’outil. Les notes de lancement indiquent également des changements importants.
« Après l’installation de cette mise à jour ou d’une version ultérieure de Windows, pour plus de sécurité, Windows Hello exige que les caméras visibles enregistrent un visage lors de la connexion ». Cette mention est présente dans la liste des changements apportés par la mise à jour.
Microsoft explique le changement sur Windows 11
Ce changement vise à améliorer la sécurité du processus de reconnaissance faciale. Auparavant, ce dernier reposait uniquement sur des capteurs infrarouges qui créaient une analyse 3D du visage, permettant un fonctionnement même dans l’obscurité.
Cependant, une vulnérabilité de sécurité majeure (CVE-2025-26644) affectant le module a été récemment détectée. Pour y remédier, Microsoft a dû adapter le fonctionnement de Windows Hello, nécessitant désormais qu’un visage soit visible en couleur via la webcam, en plus de l’analyse 3D.
Pour ceux qui rencontrent des problèmes avec la fonction de déverrouillage facial dans l’obscurité, une solution temporaire consiste à désactiver la webcam dans le Gestionnaire de périphériques de Windows 11. Sans webcam, l’authentification reposera uniquement sur les capteurs infrarouges. Toutefois, il faudra réactiver la webcam pour les appels vidéo.